Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Hola,mi problema data del mes de abril de [números],el 15 de dicho mes doy de baja al servicio de internet de fibertel,el 2 de mayo de [números] me cortan el servicio,no obstante me facturan mayo a través del débito automático de mi tarjeta.pese a mis reiterados reclamos,no me devolvían el dinero.a…
Solucionado 16 de AbrilHace 2 semanas empecé a tener cortes de internet en forma intermitente. Llamé a fibertel y lo arreglaron, pero la señal se perdió inmediatamente después. Ante mi nuevo reclamo, me dijeron que debían mandar un técnico y arreglamos para el sábado a la tarde. Esperé pero nunca vino. Llamé a fibertel, …
Solucionado 14 de AbrilEl servicio de internet se corta frecuentemente y el [números] para reclamo jamás responden
Publicado 09 de AbrilTengo cortado el servicio de intente por un error de su empleado, le paso a contar el día de abril a la mañana tipo 9hs mi hija solicito que le llegue su factura de otro domicilio a l de urquiza [números] x en su edificio no le llega y resulta que el peleado lo que hizo fue cortar el servicio de ur…
Solucionado 26 de AbrilDesde el 12/3 estoy sin internet, en 3 oportunidades la empresa programó la visita técnica y en ninguna cumplió, cuando llamo por teléfono me dan todos un motivo distinto sin claridad. Solicitaré la baja y la denuncia correspondiente a defensa del consumidor
Publicado 08 de AbrilAlta latencia en juegos debido a posibles cambios en el ruteo hacia servidores internacionales. un ejemplo es cualquier juego de Blizzard (overwatch, world of warcraft, heroes of the storm, etc) donde la latencia solía ser de [números] ms ahora es de [números] ms... e…
Publicado 07 de AbrilTodos los dias se me corta internet x 3 o 4 horas. Mi problema es que trabajo con internet, si no trabajo no cobro. Me estan cobrando un servicio que no me prestan. Gracias
Publicado 06 de AbrilEn realidad nunca anda del todo bien, pero hay veces que se tolera. Son afortunados en que la competencia brinde un servicio igual o más desastroso que el que brindan ellos. Señal totalmente inestable. Todos los días hay cortes, a veces más largos que otros, desde unos segundos hasta varias horas. …
Publicado 05 de AbrilDespués de darnos de baja de Fibercorp para el 31/3, que es la fibertel corporativa, (carísima y sin nada singular en cuanto a servicio), solicitamos el servicio común de fibertel 50 megas + flow que está de promoción o algo así. esta solicitud la realizamos antes de darno…
Publicado 04 de AbrilDesde el día miércoles 03/04/[números] estoy sin servicio de wifi, y hoy jueves 04/04/[números] se presenta un técnico de dicha empresa y dice que el problema está en que los cables de la instalación son obsoletos y que eso se tendrían que haber fijado en la instalación del servicio y que recién p…
Solucionado 09 de Abril