Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Cansada de reclamar, lo operadores carecen de información, tres días sin servicio y nadie sabe decirte que sucede o cuándo va a estar resuelto. Pedís hablar con un superior y te dicen que no hay nadie que pueda suministrar otra información que no sea están trabajando en la zona.
Solucionado 30 de AbrilHace tres días estamos sin internet hemos llamado en reiteradas oportunidades y siempre nos responden que están llegando. Somos varios los que necesitamos internet para trabajar y no hay una respuesta clara y concreta sobre que sucede ni fecha de reparación. es inadmisible en esta época y tratánd…
Solucionado 19 de AbrilEl servicio de internet es muy lento; hay días en que no puedo conectarme. Esto sucede de largo tiempo. He probado todos sus consejos; desocnectar etc. En toda mi cuadra la gente que tiene fibertel- Arnet tiene problemas serios. Por favor solucionen esto. Caso contrario daré el…
Publicado 13 de AbrilHoy 12 de abril a las 10 de la mañana me contactan x tel. Que falta el pago del mes. a las 12 del medio día llega el correo con la factura a pagar.
Publicado 12 de AbrilHace más de una semana estoy sin cable ni internet. Llamo y me dicen q hay una falla masiva y q lo están solucionando. El tema es q toooodo el barrio tiene el servicio funcionando menos yo. Ya me tienen harta. Estoy por darlo de baja porque son inpresentables
Publicado 11 de AbrilHace 4 dias q estoy sin servicio y sin poder trabajar hace 4 días q me tienen esperando todo el día los técnicos y no vienen voy a iniciar una demanda judicial x daños y perjuicios
Solucionado 27 de AbrilAcaban hace una semana todo el cable vision que tiene fibertel para internet y debido a mi trabajo.lo necesito hace 2 dias sin internet.y dependo de mis trabajos de arquitectura porque es todo con compu.
Publicado 10 de AbrilHace exactamente un mes contraté fibertel 25 mb con tarjeta de débito, hasta ahí todo bien, fue fácil y rápido. Llegó el momento en el que debían venir los técnicos en la fecha pactada, para hacer la instalación de dicho servicio. Jamás vinieron, los llamé y gasté todo el crédito que tenía, les esc…
Publicado 10 de AbrilSolicite el servicio de fibertel/cablevision, me establecieron como fecha de intalacion el dia de ayer (9/4/19) pasaron las hs y nada. Hasta que llame y me doy con que se quisieron comunicar conmigo a un fijo que nunca aporte (nunca fueron a mi domicilio!!!, solo llamaron) asi que como el llamado n…
Publicado 10 de AbrilDos veces nos dejan esperando en casa esperando la instalación del servicio, ya tienen mis datos de tarjeta de crédito, cuando contrate el servicio via web me llamaron 5 veces, ahora en instalacion me dicen que di el numero mal, ya no tienen verguenza de mentirte en la cara, que se puede esperar s…
Publicado 10 de Abril