Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
El final de septiembre pedí la instalación de internet wifi de 50 megas. Me perdieron una tarjeta de crédito para que no me cobren la instalación. Y explicaron que llegarían las facturas en ni casa. Hoy, recibo un mensaje con un cobro indebido, me cobraron internet wifi y cable (que no pedí, y tam…
Publicado 28 de SetiembreDesde el domingo 22 de septiembre no funciona el email de fibertel. Y no dan explicación de la empresa ni cuando se va a solucionar ya lleva 7 días . Trabajo y recibo todo tipo de facturas por ese email .. Necesito urgente se arregle
Solucionado 14 de OctubreNo funciona internet
Publicado 26 de SetiembreHace 8 días que reclamo y la respuesta es que tienen un problema en la plataforma y que están trabajando para solucionarlo
Publicado 26 de SetiembreTuve 1 año cortado internet. Intente con Movistar hogar y otro desastre. Esto generó que perdiera mis historias clinicas digitales y a cada rato tenia que ir a un bar por una consulta. Me comentaron 5 colegas que todo fue mucho más complicado. ayer me llamaron y ofrecieron …
Publicado 26 de SetiembreTuve cortada la señal . Por un año. Desde octubre del mes pasado. Sin explicarme porque fuia a la sede e hice millones de reclamos. Ayer me llamaron y me ofrecieron 2 meses internet 50mg sin cargo x 2 meses solamente. A la noche me contaron todos mis colegas lo que tuvieron que hacer sin la señal. …
Publicado 26 de SetiembreEl día de hoy 24/09/2019 solicite la baja de fibertel para dejar de utilizar sus servicios cuando termine este mes de septiembre y me quieren cobrar todo el mes de octubre que no utilizare porque ya me van a haber quitado el módem. Hablé con distintos representantes por el tema y todos me derivan o…
Publicado 24 de SetiembreMe cortaron desde octubre millones de reclamos cuando fuimos a defensa al consumidor se negaron a reconectar el servicio.
Publicado 24 de SetiembreTengo Cablevision básico y wifi 12 mega el mes pasado me vino 1660 pedí dar de baja el servicio me atendió una señorita y me pregunto si tenia celular personal y le dije que mi señora tiene pero esta a nombre de mi hija marcela pompa el nª es 153.687178 y me dijo que esta…
Publicado 24 de SetiembreTuve cortado el servicio 6 meses. En defensa al consumidor confirmaron que no tuve señal pero se opusieron a reconectar. Muy mal. Muy mal trato.
Publicado 23 de Setiembre