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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
No entregan los pedidos! ladrones
Compre el 1 de octubre para retirar en sucursal. Hace 4 días dice en camino. La fecha máxima de entrega era el 8 de octubre. no saben dónde está el pedido y la sucursal "no responde" a las comunicaciones internas que supuestamente hacen en el [números] ineptos. Es armar un pedido y enviarlo.
Solucionado 11 de Noviembre
No aplicaron los descuentos y promociones
Realice una compra por la tienda online de get the look, farmacity. Tenian en 2 x 1 varios productos, compré dos que entraban en esa promo. Específicamente compre 2 sombras Revlon iguales, al finalizar la compra me aparece una sola en el detalle.
quisiera cancelar la compra.
Publicado 11 de Octubre
No me llego la factura ni el pedido
Buen día. Realicé mi compra hace mas de 1 semana y no me llego ningun mail con la factura ni comprobante como me tendria que haber llegado.
cuando entro a la pagina e intento ver el estado de mi pedido me dice que no tengo pedidos. Y la plata me la descontaron de mi cuenta.
donde esta mi pedido??…
Publicado 10 de Octubre
Compra online en camino no llega
El jueves 1 de octubre hice un pedido, me mandaron al mail que está en camino desde hace 4 días y aún no llegó, por favor necesito respuesta
Publicado 10 de Octubre
Ausencia e farmacity a conciliación
Soy conciliador de consumo. La secretaria de comercio programó una audiencia bajo el nro de exte. Ex-[números]-[números]- -apn-dscprc#mdp, nro. De reclamo: [números] y farmacity jamás se presentó. Ocurro por esta vía antes de elevar la irregularidad al sistema y que se le imponga una multa a la e…
Publicado 09 de Octubre
El pedido nunca llegó!
Hice una compra on-line en farmacity de $[números], que se cobraron en el acto, el 14/09 y hoy 8/10 nunca llego!!!
llamas y nadie te contesta!!
mandas mail y nadie te contesta!!
mandas mensaje privado en Facebook y nadie te contesta!!
necesito mi compra!! yo les pague, …
Publicado 08 de Octubre
No me entregan mi producto
Realice una compra de una planchita por farmacias la cual me llegaba en 6 días, pasaron 8 y no me llega ninguna noticia, hoy entró a la página y dice que me anularon la orden, no me dan una respuesta, estoy agotada quiero me pedido o mi dinero, no puedo mas
Publicado 07 de Octubre
Estafa
Hice una compra online. Tomo mal la dirección de entrega y me dicen que no pueden redirigirlo a otra sucursal que debí cancelar el pedido. Lo canceló mediante un formulario y no responden por ninguna vía de comunicación.
Publicado 07 de Octubre
Crema facial eucerim
El día 26/08 realice en la sucursal farmacity s francisco cba,crema facial eucerim,telf no atienden,en el local no hay respuesta,pague 2da cuota del producto,y no tengo información alguna del producto.
Publicado 07 de Octubre
Quiero mi pedido
Hice un pedido on line el 09/09 y todavía no me lo mandaron
Publicado 07 de Octubre