No me entregan el pedido de productos que ya pague
Hice una compra en farmacity online y la mercadería no está disponible para retirar en la sucursal seleccionada. realice varios reclamos y lo tengo respuesta.
Solucionado 11 de Diciembre
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
| Sede | Dirección | ☎️ Teléfono |
|---|---|---|
| Sal Peatonal | Alberdi nº 81 | (0387) 4313188 |
| Sal Noa | Av. Virrey Toledo Nº 702 | (0387) 4212556 |
| Sal Belgrano | Av. Belgrano Nº 1789 | (0387) 4221219 |
| Sal Ameghino | Calle Ameghino Nº 593 | (0387) 4953075 |
| Sede | Dirección | ☎️ Teléfono |
|---|---|---|
| Simplicity | Av. 7 nº 743 | (0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono | Calle 12 Nº 1114 | (0221) 5664668 |
| Sede | Dirección | ☎️ Teléfono |
|---|---|---|
| Única | Hipólito Yrigoyen 2598 | (0223) 4916438 |
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✅Formulario Online
Hice una compra en farmacity online y la mercadería no está disponible para retirar en la sucursal seleccionada. realice varios reclamos y lo tengo respuesta.
Solucionado 11 de DiciembreBuenos días! compré 2 paquetes de toallitas húmedas en simplecity de quilmes. 1 la use manchada como venia en el paquete para cualquier cosa. Al abrir la otra tambien la encontre manchada de grasa, lo q es inaceptable para un bebe. Entonces decidí escribirles. Por qué en vez de limpiar a mí bebé …
Publicado 06 de DiciembreAyer fui a la suc de juramento y o higgind, 2 veces sin lograr comprar nada, ya q el sistema iba y venia. Les dije de poner un cartel en la pueta y me dijeron no estaban autorizadas. hoy volvi como 10,30, atendia solo una persona, estuve esperando 50 minutos a q me atendieran, 2 personas q estab…
Publicado 06 de DiciembreHace más de 20 días que mando mails y no hay respuesta, tampoco los teléfonos. Me mandaron un pedido equivocado por un costo muchísimo menor de lo que había gastado en el Cyber Monday No me quieren hacer el cambio. Ni una solución.
Publicado 06 de DiciembreBuenas tardes, quiero reclamar los productos que he comprado el día 04 de noviembre por internet. Ya pasaron los 16 días hábiles y no recibo el mail de confirmación para ir a retirar de sucursal ameghino salta-capital. Por favor necesito respuestas.
Publicado 05 de DiciembreHice una compra online el 29/11. Prometían 3 días de entrega, y que me enviarían un mail que nunca recibí. Tampoco figura la compra en mi . Farmacity. Hice 2 reclamos telefónicos y siguen sin contactarme para la entrega. Compra v[números]fcy-01 reclamo caf-[números]c9b9b6. Muchas gracias
Publicado 05 de DiciembreQuisiera expresar la mala predisposición del cajero de farmcity de la provincia de la rioja de av rivadavia (cajero [números] orquera jatuff).realice una compra y queria retirar una compra on line que ni siquiera se ocupó de ver en la pantalla si estaba o no el producto.
Publicado 04 de DiciembreEl 03 de noviembre de [números] realicé una compra vía farmacity online, para retirarla en una sucursal, donde especificaban que iba a tardar 14 días hábiles en llegar el pedido. A día de hoy (04 de diciembre) no llegó el pedido, no se comunicarnos conmigo por nada, el pedido ya está pagado y lo ún…
Publicado 04 de DiciembreRealicé 3 compras en farmacity.com, me cobraron y no me entregan los productos hace más de un mes . Intenté comunicarme por todos los medios con ellos , Facebook mail , comunicación telefónica y no responden.
Publicado 04 de DiciembreHola, hice un pedido a domicilio el 3/11, me dijeron que llegaría el 11/11. Nunca me llego, llamo todos los días pero los operadores nunca me dan una solución . Me dicen que no espere el pedido porque no va a llegar, que no saben que pasó y que no se pueden comunicar con la empresa que se hace carg…
Publicado 03 de Diciembre