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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Realice una compra hace un mes que no recibo
Buen dia hice una compra por farmacity online el 2/11 hoy 10/12 me acerco a la sucursal de moron donde tengo que retirarlo y me dicen que aun no esta.
por telefono no responden, me dicen en la sucural que tengo que recibir un mail con la confirmacion que aun no recibi. En la pagina, figura que el …
Publicado 10 de Diciembre
Que no cumplen con el envio
El problema es que no recibo mi pedido se suponia que lo recibia hace dos semanas y todavia estoy esperando.
Solucionado 25 de Diciembre
Reclamo por no entrega de productos de farmacity
El pago de mi pedido fue aprobado el 4 de noviembre a las 18hs. Pedido n° v[números]fcy-01. Con la leyenda tu pedido va a llegar en aproximadamente 16 días hábiles.
hoy 9 de diciembre todavía no recibí los productos que compre.
Publicado 09 de Diciembre
Pedido engañoso
Hice un pedido hace 36 días, con fecha de entrega para el 16/11. Todavía lo estoy esperando, encima el [números] es una mentira, no atiende nadie, te cortan automáticamente. Estoy aguardando para ir directo con defensa al consumidor.
Publicado 09 de Diciembre
Compré 2x1 y sólo enviaron 1 producto
Hice una compra online de varios productos entre ellos estaba un seca esmalte de uñas studio 9 en promoción dos por uno hice el pago confirmaron la compra y cuando retire en la caja me encontré que sólo viene enviado un seca esmalte, me siento e*****da! la promoción 2x1 no existió!!
Publicado 08 de Diciembre
Farmacity.com
El viernes 27/11 realicé una compra a farmacity.com durante el black friday. Me debitaron la plata de la cuenta pero nunca me llegó ni la confirmación de la compra, ni el número de comprar para hacer el seguimiento ni la factura. En atención al cliente nunca atienden el teléfono. Únicamente me resp…
Publicado 08 de Diciembre
Malos tratos en farmacity
Buenas noches, josé david lapera ramos dni [números].
por éste medio quiero hacer un reclamo por malos tratos del establecimiento de farmacity que se encuentra en la av. De mayo [números]/80. En la parte de farmacia el señor ignacio, me trató mal e incluso llegó a decirme que si él quería no me v…
Publicado 07 de Diciembre
Toallitas húmedas de bebé engrasadas
Buenos días!
compré 2 paquetes de toallitas húmedas en simplecity de quilmes. 1 la use manchada como venia en el paquete para cualquier cosa. Al abrir la otra tambien la encontre manchada de grasa, lo q es inaceptable para un bebe. Entonces decidí escribirles. Por qué en vez de limpiar a mí bebé …
Publicado 06 de Diciembre
Demora/ falta de atencion
Ayer fui a la suc de juramento y o higgind, 2 veces sin lograr comprar nada, ya q el sistema iba y venia. Les dije de poner un cartel en la pueta y me dijeron no estaban autorizadas.
hoy volvi como 10,30, atendia solo una persona, estuve esperando 50 minutos a q me atendieran, 2 personas q estab…
Publicado 06 de Diciembre