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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
No me registraron la compra pero si el pago
Hice una compra en la tienda, ingrese todos mis datos, y cuando voy a pagar me tira la alerta de que la compra no se habia realizado por problemas con mi tarjeta, no me dio ningun numero de compra, sin embargo me llego el mail del banco de la compra realizada, que es automatico por el monto y la su…
Publicado 14 de Diciembre
Me anularon una compra y me cobraron lo mismo
Hice una compra on line que me anularon. Me debitaron dos veces el dinero y me lo devolvieron una. Es decir que estoy pagando por una mercadería que no me van a dar porque me anularon la orden. Quiero que cancelen mi compra. Que me reintegren el dinero.
Publicado 14 de Diciembre
Recibí la compra online incompleta
Buenas tardes ,realice el 01-12 una compra online en la pagina de farmacity ,informaron que en 6 días hábiles recibiría el pedido en la sucursal de zarate .
me acerque a la sucursal a retirar el pedido y el mismo se encuentra incompleto .
realice reclamos por todos los medios disponibles de farma…
Solucionado 01 de Febrero
Me cobraron y no entregaron el pedido
Realicé una compra online el 02/12 en el blackfriday y supuestamente el pedido estaría listo en los próximos 5 días. El estado de mi pedido nunca avanza, quedó en facturado y tampoco me enviaron un mail. Espero me entreguen el pedido. PEDIDO N° v[números]fcy-01
Publicado 14 de Diciembre
Reclamo
Compre 4 cremas.soy de córdoba cuando fui a retirarlas a la sucursal me dijieron que la dirección de retiro era en bs.as. Necesito urgente que me solucionen el problema .dni ; [números] correo; [email protected]
Publicado 14 de Diciembre
No hay entrega del producto pero si esta cobrado
Compre unas cremas soy de córdoba y jamás llegarán reclamé y me dijieron que las mandaros a bsas nadie re responde ni me dan la devolución necesito una respuesta..ustedes enviaron mal el.producto quiero evitar defensa del consumidor...espero sus respuesta urgente.
Publicado 14 de Diciembre
Me cobraron y no enviaron el pedido
Realicé una compra on line el 01/12/[números] con tiempo d entrega en domicilio para los siguientes 5 días habiles. El pago se realizó con tarjeta de crédito, se debitó la primer cuota y nunca enviaron factura ni mail de seguimiento del pedido. Nunca enviaron la mercaderia y no atienden el [números…
Solucionado 30 de Diciembre
Reclamo
Hice un pedido online y ya han pasado varios días quisiera saber xq no ha llegado
Publicado 14 de Diciembre
No llego mi pedido online
Hola! el día 29/11/20 realice una compra en en la tienda online de número v[números]fcy-01, con entrega a domicilio y la página indicaba un tiempo de entrega de 3 días hablies. Al final del día 30/11/20 me enviaron un mail diciendo que ya mi pedido se encontraba en camino y que ya había sido entreg…
Solucionado 13 de Enero
Pagué y no llegan los productos
Compré productos en farmacia farmacity vía online el día 29/11/20
pagué x tarjeta débito
me mandaron la factura x mail
y el pedido nunca llego
reclamé x mail , me dan un número de reclamo pero nada más, ninguna solución
por teléfono nadie atiende.
Publicado 12 de Diciembre