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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Pedido de compra online no entregado
Realicé una compra online el dia 15 de mayo, con fecha de retiro en la sucursal de beiro para el 19 de mayo, ese día me llegó el mail de que mi pedido estaba en camino a la sucursal pero al día de hoy no recibí el mail para ir a retirar mis productos y además en la sucursal correspondiente no saben…
Solucionado 01 de Junio
Nota de credito
Hice una compra online, me enviaron la mitad de todos los productos porque ya no tenian stock del resto. Me enviaron una nota de credito pero nunca me depositaron ese dinero de regreso en mi cuenta del banco.
Publicado 25 de Mayo
Compra online, no recibo el pedido
Realicé una compra online en farmacity.com el 9 de mayo, aún no recibo mi mail de retiro del pedido, en la web dicen que la entrega es en 2 días. Mi orden es v[números]fcy-0, por favor enviar de inmediato el pedido a la sucursal de retiro.
Publicado 23 de Mayo
No aceptan modo
Quise pagar con Modo y no me aceptaron el medio de pago con tarjeta en la billetera. En la puerta había un cartel que aceptan la billetera. El empleado no quiso solucionar mi problema.
perdi Mis Descuentos con el banco.
Publicado 21 de Mayo
Quiero mi compra
Están demorando demasiado en entregar mi compra, ya pasaron varios días y no me dan ninguna respuesta, cuando hice la compra online decía que iba a estar lista en 3 días hábiles. Les envié mensajes por instagram, llame, y mande mails y nadie responde nadie dice nada yo ya pague me debitaron la plat…
Solucionado 25 de Mayo
Me cobtraron y se debito de mi cuenta 3000 pero la plata no me la dieron
Pedi efectivo en la sucursal aeroparque quedó lelo el sistema pero me debitaron [números] de mi cuenta de ahorro.puedo mandarles captura de
pantalla de mi cuenta .al final la señorita cristina me tomo el yelefono pero no me llamo y la plata tampoco me la dio.mi telefono es [números] y mi mail es …
Solucionado 20 de Junio
Devolución del dinero de la compra on líne
Buenos días,el 7 de mayo hice mí pedido vía on líne a farmacity,nunca llegó,hice mis reclamos y no me dan solución alguna.quiero la devolución de mí dinero.
Solucionado 23 de Mayo
Leí malas referencias
Buenas noches, quiero cancelar mi pedido ya que leí muchísimos comentarios malos sobre que no llegan nunca los pedidos, por favor necesito una respuesta
Publicado 15 de Mayo
Nunca me entregaron mi compra on line
Compré a farmacity on line (número de orden:
v[números]fcy-01) y mi compra nunca llegó. Según la comp***dora sofía, tan eficiente que te contesta que va a llegar en una fecha que ya pasó
Solucionado 19 de Mayo
No son confiables
Ni a Farmacity ni a Treggo treggo entrego en otro lado el producto, le hice el reclamo a farmacity y se guio por que treggo dijo entrego en mi domiiclio esto fue 27/4 y que me dijo farmacyti treggo dijo entrego, para mi sorpresa me llaman 5/5 del bata…
Publicado 09 de Mayo