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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Farmacity no entrega la compra y no contesta
Hice una compra hace 15 dias y no llega, no te dan explicaciones, no te atienden ni te responden, y no puedo ni siquiera ver el estado del pedido porque me tira error.. La compra ya fue cobrada y no me llega ni me dan una respuesta
Solucionado 14 de Julio
Incumplimiento
Hice un pedido como de costumbre en farmacity el 31 de mayo, el cual a más tardar debía llegar el 8 de junio... No solo no llego, sino que no tengo ni noticias! desde la empresa no son capaces de darte algún tipo de información, lo cual es lo que más me molesta! obviamente hice los reclamos corresp…
Solucionado 29 de Junio
No entregan pedido comprado y pagado hace más de 2 semanas
El 31/5 compré productos on line. El pago se acreditó en el momento. Al día 13/6 ninguna novedad del pedido. El 9/6 estuve comprando personalmente en farmacity mar del plata y estaban bajando a la sucursal más de [números] pedidos me dijo la empleada y aclaró que seguramente en un rato iba a recibi…
Solucionado 15 de Junio
Estado del envío: "manifiesto anulado"
Hice un pedido en farmacity hace 14 días. El día viernes 10 de junio me llego una notificación de que el paquete estaba listo para ser enviado por urbano.
vuelvo a ingresar al día siguiente para ver el estado del envío y me dice "manifiesto anulado". Nunca pasaron por mi domicilio, los estuvimos e…
Solucionado 13 de Julio
Farmacity no entrega mis pedidos y no da respuesta
Tengo 2 pedidos realizados en mayo y aun no recibo respuesta, solo me envían mail automáticos sin resolución concreta.
v[números]fcy-01 fecha de entrega estimada: 06/06
v[números]fcy-01 fecha de entrega estimada: 31/05.
espero respuesta inmediata, basta de jugar con la gente y de no responder po…
Publicado 12 de Junio
Pedido no entregado
Fecha de entrega la compra v[números]fcy-01realizada el 31/05 era el 08/06, todavia sigo sin poder retirar la misma en la sucursal. En la web sigue apareciendo la misma fecha de entrega y no me dan una solucion, reclame telefonicamente, x e-mail, por chatbot.
Solucionado 16 de Junio
Mala atención
Una vergüenza compré online en farmacity te dicen una fecha de entrega y no lo cumplen nunca comparen es un desastre
Publicado 10 de Junio
No me entregan mi compra en farmacity
Compré por farmacity online varios productos la semana pasada, la fecha estimada de entrega era ayer, y sólo consigo contactarme con un "automático" y me dicen que se van a contactar conmigo por mail o teléfono.
Solucionado 11 de Julio
Pague 3 compras y no entregan
Hace 11 dias hice 3 compras en farmacity,las 3 me descontaron de mi tarjeta de debito y me dicen q mis pedidos estan retenidos porq no cobraron....yo tengo el resumen delbanco donde figuran las 3 compras.
llame muchisimas veces, hice quejas x face y por la pagina pero nadie resuelve.
compre cosas…
Solucionado 10 de Julio
Incumplimiento con la llegada del pedido
El día 30 de mayo realice una compra grande a través de la web, siempre compro por ahí y nunca tuve un problema asique realice la compra confiada por el hot sale y puse la opción de retirar en sucursal. Al momento de pagar compre con mi tarjeta de crédito lo cual se acredito al instante, incluso y…
Solucionado 25 de Junio