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Reclamos
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655 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Productos no entregado
Buenos días les comunico que la compra que hice online a earmacity cuya entrega estaba pactada para el día 01 diciembre 2016 ya pagada por tarjeta de crédito, hoy es 05 diciembre y no tengo los productos comprados vía internet, gentileza pueden ayudarme.....
Solucionado 05 de Diciembre
No atienden reclamos y no entrega los productos adquiridos
Hice una compra on line el domingo 6 del cte. Mes y hasta la fecha no he recibido los productos. Me apersoné a la sucursal donde debía recibir los productos, pero no tienen noticias, hice tres reclamos en línea, pero me contestan que se equivocaron y lo enviaron a otra sucursal, en otra oportunidad…
Publicado 24 de Noviembre
Verguenza y falta de respeto
Necesito una solución que falta de respeto al cliente el encargado de farmacity de posadas misiones del local de salta y junin a los besos con la cosmetóloga una verguenza
Publicado 21 de Noviembre
Gastos de envío discriminatorios
Buenos días. Seguí todos los pasos para comprar productos a través de la página de internet de farmacity y, cuando quise seleccionar la provincia, las únicas 2 opciones son buenos aires y capital federal. Pero no se puede seleccionar ninguna provincia (en mi caso salta), siendo que existen sucursal…
Publicado 17 de Noviembre
Aun no entregan la compra
El dia 21/05 realize una compra on line, principalmente de nestum para mi bebe, el ultimo mail que me enviaron que informaron que recien estan preparando el pedido...pueden demorar tanto en realizar la entrega????
Publicado 12 de Junio
No entrega pedido pero lo cobran - hot sale
El día 18/5 hice una compra online, en Hot Sale Nunca me llegó al mail la confirmación del pedido, en la página en mi cuenta lo veo en estado "informado - validado paso 2" pero ya lo cobraron!!!!! osea no me confirman la compra pero lo están facturando. Ni hablar de cuándo l…
Publicado 23 de Mayo
Devolución de $$ por mercadería defectuosa o no enviada
Compré varios productos, una sombra no me la mandaron y otra llegó rota. Hasta ahora recibí una nota de crédito por la primer sombra, que no me sirve porque vivo en la plata donde no hay sucursales y si compro por web pagaría mucho de envío. De la otra sombra todavía no hay novedades. Total: $245,3…
Publicado 11 de Abril
Mala atención del vendedor
Jamás había visto tan mala atención hasta ayer martes 9 de febrero en farmacity de la av santa fe cercano alto palermo cuando me acerque para una pregunta en la parte de farmacia la vendedora en vez de responder o indicar que desconocía me grito me trato de bruta para no colocarme en su lugar la d…
Publicado 10 de Febrero
Trato desconsiderado a cliente
El día 1 de febrero fui maltratado por una empleada de farmacia que siendo cliente habitual desde hace mas de 10 años, me negó el expéndio de medicación aduciendo que no portaba la credencial de Pami siendo que me encuentro registrado en su base de datos y la receta estaba impr…
Publicado 03 de Febrero
M cobraron una compra y no llego y tampoco m devuelven el dinero
En la semana d hot sale yo hice un compra por internet en farmacity n dos pagos pero cuando s cumplió el tiempo d entrega nunca llego llame para averiguar y m dijeron q como el sistema aleatoriamente confirma los datos y ellos llamaron y nunca m encontraron la compra s denegó bueno m quede sin co…
Publicado 07 de Julio