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Reclamos
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657 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Solicitud de demasiada información personal para una compra en internet
Compre por internet en farmacity! ya compre varias veces en persona siempre con mi tarjeta o mi señora con mi extensión. La llaman un sábado pidiéndole datos muy personales , más de lo que pide mi banco , preguntando si ella conocía a tal perdona o si había vivido en tal lugar, y así continuó la co…
Publicado 27 de Enero
Mala atencion
En farmacity de mataderos ..juan bautista alberdi a metros de gral paz .. Son un desastre mala atencion se creen que son superiores a nosotros los clientes, y encima persiguen a las pesonas como si fueramos delincuentes .. Es horrible . Y el colmo es que la mayoria de las veces te dan la mercaderia…
Publicado 26 de Enero
Cambiar el medicamento y que me reintegren la diferencia
El 24-1-2018 a las 22.45, compré en la sucursal de aeroparque un medicamento. Le mostré la foto del envase. Era sterogyl frasco ampolla x 2ml. Me vendió sterogyl 1000 x 10 ml, no me sirve. Llamas por teléfono y no atiende nadie.
Solucionado 30 de Enero
Cobro de envoltorio
Me parece una mala política comercial que cobren la bolsita en la cual debo llevar los remedios que les adquiero. Mensualmente solía comprarles aprox.$2.500, y ahora recurro a otras farmacias cuando me queda más cómodo, pues no me siento cómodo tener que pagar por el envoltorio ante el monto erogad…
Publicado 20 de Enero
Que me entreguen el producto que ya me cobraron
Compre on line para retirar en una sucursal un producto, ya se acredito el pago y no llega mail para poder retirarlo. Llevo 40 minutos esperando que alguien me atienda el 0800. Mande mensaje por messenger y tampoco. El producto es una crema dermatologica que necesito, demasiado costosa para mi bols…
Solucionado 04 de Febrero
Mala atención
Que la atención de los empleados es terrible, la directora técnica de la farmacia de corrientes y panamá es una grosera, prepotente y mal educada. Lo mínimo que deben hacer es echarla.
marcelo carlos maría aguilar
dni 13264949
Publicado 18 de Enero
Cajeros con bajo nivel de educación para una farmacia
Cajeros de sucursal cabildo y federico lacroze del domingo a las 19 horas, desatentos, con mala cara, deberían capacitar al personal, porque es un lugar de que tiene que ver con la salud, y los clientes lo único que necesitan que se los atiendan educadamente.
Publicado 15 de Enero
Que si vuelvo quisiera ser mejor atendida, por lo menos con ganas
Me refiero al farmacity que esta en la calle caseros y avda saenz, no es la primera vez que los empleados de el sector farmacia, me atendieron con dejadez, pero en el dia de hoy 9 de enero, ya fue una cosa seguida de otra , en un principio nos hizo esperar por que estaba entretenido arreglando…
Publicado 09 de Enero
Publicidad engañosa y mal trato al reclamo
En el día de la fecha 7/01/18 en la sucursal de farmacity avenida cabildo al 2900 atento a que fui agredido verbalmente con maltrato por parte de la cajera belén segovia y por el encargado del local ochoa aixo al momento de realizar una compra que en la góndola de jabón líquido espadol un 50 porcie…
Publicado 07 de Enero
Surcursal de turno el 31 de diciembre 2017 q no atendian
Queria dejar acentado la malisima atencion de la sucursal de farmacity de av. Triunvirato q estaba de turno el 31 de diciembre 2017 a la 23.30hs. Fue mi marido por una urgencia a las 23.30 hs del 31 , toco timbre 4 veces y nadie atendio, cuando se iba para otra farmacia se dio vuelta y ve a una per…
Publicado 03 de Enero