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Reclamos
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612 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Farmacity no devuelve dinero de nota de credito y no atiende quejas y reclamos
Realice una compra a través de e-farmacity el día 21/10/14 (factura n° 1067-00011672, $368.40) y el dinero fue debitado de mi tarjeta de crédito, la compra llego a mi domicilio con faltantes por lo que me enviaron una nota de crédito (n° 1067-00055918, $83.90). A día de hoy (19/12/14) todavía no me…
Publicado 19 de Diciembre
Farmacity no entregó pedido
El día 26/11 debería haber recibido el pedido de farmacity en el horario de 8 a 13 hs. Estuve esperando y no llegó en todo el día. Desde ese momento estoy mandando mails e intentando comunicarme telefónicamente sin obtener ninguna respuesta.
Solucionado 19 de Diciembre
Farmacity te cobra y no te entrega!
El día miércoles recibí el pedido que realice online en farmacity durante el Cyber Monday el mismo llego con tres productos faltantes(todos ellos facturados). Desde ese día estoy tratando de comunicarme por todos los medios posibles (llame todos los dias reiteradas vece…
Publicado 01 de Diciembre
Me facturaron productos que no recibi!
Realmente me estafaron!. Compre online y me llego el pedido con tres faltantes, (lo recibio mi papá)desde el miércoles que estoy insistiendo telefónicamente y por mail y jamas me respondieron. Me cobran por algo que no me llego! es indignante. A alguno le paso algo similar?
Publicado 01 de Diciembre
Farmacity no entrega los pedidos ni responde mensajes
Hice una compra en el Cybermonday Realicé el pago, recibí el mail de confirmación diciendo que el envío me llegaría el sábado 15 a la mañana, hasta las 13hs.
no sólo el sábado estuve toda la mañana esperando el envío que nunca llegó, tampoco recibí un mensaje, un llamado…
Solucionado 28 de Noviembre
Dicapacitado mal atendido
Soy discapacitada y en fcia cita en p goyena al 700 no solo no respetan la discapaciad sino que si le decis que por favor te atiendad hasta la misma dt te contesta mal es una irrespetuosa en gral trabajan sin ganas
Publicado 18 de Julio
Mala atención en los farmacity
Odiamos la atención de las/os cajeras/os de farmacity, cuando no te atienden con cara de c.... O de mala forma, hay 20 personas haciendo fila y una sola persona en la caja!!! y si no tenes cambio te miran con cara de c.... !! nosotros les pagamos el sueldo!!
Publicado 02 de Octubre