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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Retirar mí compra y que revean atención al cliente en sucursal irigoyen de cordo
El 4/11 compre 3 cajas de leche enfabebe 3, pedido n° v[números]fcy-01, el mails de confirmación de compra dice que lo podre retirar dentro de los 12 días hábiles, voy 4 días después de la compra y me atiende en la sucursal elegida para la entrega (irigoyen de córdoba capital) una persona sumamente…
Publicado 22 de Noviembre
Cambio de productos, error no propio
El 5/11/[números], fui a farmacity - local calle belgrano [números] caba, a comprar maquillaje.
me atendió amablemente una empleada, me probó los tonos de la base y el polvo compacto y procedió a darme los productos que había probado.
en un error involuntario, me dio tonos más oscuros. Abrí el e…
Solucionado 26 de Noviembre
Quejarme por la incomodidad que sentí en un local
Fui a comprar a el local de simplicity de san fernando ubicado en la calle constitución y me encontré con que el guardia de seguridad estaba siguiendo absolutamente todos mis movimientos intimidandome a la hora de comprar. Yo solamente estaba eligiendo un producto. Tenía la mochila en locker. Era …
Publicado 20 de Noviembre
Que revisen las toallas desmaquillantes
Es la primera vez que me tomo el tiempo de hacer un reclamo de este estilo, pero sinceramente no puedo creer el producto desastroso que terminé comprando. Me refiero a las toallitas desmaquillantes marca farmacity. Realmente un desastre, están hechas de un material liso que no permiten remover el m…
Publicado 19 de Noviembre
Falta de atencion prioritaria
Asisti el dia de hoy a la sucursal de farmacity que queda en av. Cordoba y maipu. Estoy embarazada ya de 9 meses, es decir que ya es evidente y el cajero se dio cuenta y no me hizo pasar, habian personas delante de mi. Cuando me toco ir a pagar le pregunte que a quien le correspondia que me llamara…
Publicado 19 de Noviembre
Que se de correctas instrucciones al personal y en su caso se tomen medidas
En el dia de ayer 16/11/[números] concurrí a la sucursal de farmacity de gaona y honorio pueyrredón, luego de llevar mi gato a la veterinaria honorio, donde me recetaron un medicamento para humanos, con el fin de adquirirlo. Debo señalar que llevaba al mismo en su correspondiente gatera, siendo imp…
Publicado 17 de Noviembre
Ttener el producto que ya pagué o reintegro del dinero
Realicé un compra en el cibermonday y aún no tengo el producto. Tengo entendido que a través de un mail se avisa cuando el producto adquirido se encuentra disponible en la sucursal elegida para ser retirado pero -habiendo pasado ya tres semanas- aún no tengo noticias. Solo se me informó sobre la co…
Solucionado 16 de Noviembre
Cambio de producto
Compre un labial de $[números].65 que no abrí ..y me equivoque de color le pedí el cambio y dijeron que no se puede pero no tienen libro de queja tampoco cartel que diga que no hacen devolución de producto..la empleada no me quiso dar rl nombre y fue muy ..solo llamo a una supervisora ..no tien…
Solucionado 01 de Diciembre