Farmacity

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Farmacity

Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.

En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda. 

Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.

Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
 

Farmacity Online: ¿cómo comprar?

Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:

  1. Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
  1. Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
  1. Sumá todas las unidades que quieras
  1. Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito 
  1. Seleccioná el botón "Finalizar compra"
  1. Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.

Seguimiento Pedido Farmacity

Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.

Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Pedido listo en sucursal
  • Entrega

Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Entrega

Experiencia Farmacity, ¿qué es?

Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.

Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?

Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
  1. Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
  1. Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
  1. Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
  1. Respondé las preguntas y ¡Listo!

Experiencia Farmacity Ganadores

Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.

Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.

Direcciones y teléfonos de Farmacity

El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas

Farmacity Salta

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Sal Peatonal Alberdi nº 81 (0387) 4313188
Sal Noa Av. Virrey Toledo Nº 702 (0387) 4212556
Sal Belgrano Av. Belgrano Nº 1789 (0387) 4221219
Sal Ameghino Calle Ameghino Nº 593 (0387) 4953075

Farmacity La Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Simplicity Av. 7 nº 743 (0221) 424-0473
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono Calle 12 Nº 1114 (0221) 5664668

Farmacity Mar del Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Única Hipólito Yrigoyen 2598 (0223) 4916438

 

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Reclamos a Farmacity

Reclamo a Farmacity

Me dieron un producto equivocado dos veces, la misma empleada

Mal capacitada, fui en atencion nocturna a comprar un liquido para lentes de contacto blandas “desinfectantes” y me da en cambio las “de enjuague” que no son lo mismo en absoluto. Cuando las voy a cambiar, me argumenta algo enojada que me dio a elegir varios liquidos detras de la ventanilla que es …

Publicado 13 de Julio
Reclamo a Farmacity

Pedido demorado

V[números]fcy-01 hice este pedido el día 17 de junio va a ser un mes y todavía me dice que está en preparación. Necesito las cosas que hice en el pedido urgente.

Publicado 11 de Julio
Reclamo a Farmacity

No me envian el pedido

Realice una compra el 16/06 y aun no la han despachado si quiera. Fui a la sucursal donde debiera retirar el pedido y no figura ni en el sistema. Pedido #v[números]fcy-01

Publicado 10 de Julio
Reclamo a Farmacity

Incumplimiento de entrega

Buen día, el día 28/06/20 realice una compra en farmacity online número de solicitud: #v[números]fcy-01 y aún no la he recibido. Solicito saber qué pasó con dicha compra? gracias .

Solucionado 14 de Julio
Reclamo a Farmacity

Demora con entrega de pedido en sucursal

El día 16 de junio realicé un pedido online, aboné con tarjeta me aprobaron y procesaron el pago. A los dos días volví a realizar otra compra online, confiando en que era una empresa seria. Ya han pasado 23 días del primer pedido y nada aún. Todos los días verifico mí mail y su página web para ver …

Solucionado 13 de Julio
Reclamo a Farmacity

Pedido

Hice una compra online de un producto que sólo tienen que empaquetar y me van pasando la fecha de entrega ahora me dijeron que recién el 5 de agosto si están tarde voy a cancelar el pedido porque necesito ahora y de la tarjeta me lo debitaron en el día

Solucionado 24 de Julio
Reclamo a Farmacity

Estafa

Compre el 12 de junio una compra de $[números] y recibi 7 de julio un pedido con mo nombre mi lista pero dentro de la caja habias pañuelos y otros productos que no llegan a las $[números]. no me atienden para el reclamo,

Publicado 08 de Julio
Reclamo a Farmacity

Estado de mi compra

No me llega el pedido de una compra reslizada el mes anterior ..

Solucionado 13 de Julio
Reclamo a Farmacity

Devolución de dinero de compra online no retirada

Realicé compra online en farmacity.com, la cual no fue retirada. Solicité cancelación previo a que llegara y no obtuve respuesta. La compra no fue retirada por motivos personales, he solicitado cancelación y devolución del dinero y no he tenido respuesta por ningún canal, ni telefónico, ni mail ni …

Publicado 08 de Julio
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