Farmacity

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Farmacity

Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.

En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda. 

Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.

Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
 

Farmacity Online: ¿cómo comprar?

Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:

  1. Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
  1. Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
  1. Sumá todas las unidades que quieras
  1. Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito 
  1. Seleccioná el botón "Finalizar compra"
  1. Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.

Seguimiento Pedido Farmacity

Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.

Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Pedido listo en sucursal
  • Entrega

Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Entrega

Experiencia Farmacity, ¿qué es?

Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.

Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?

Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
  1. Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
  1. Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
  1. Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
  1. Respondé las preguntas y ¡Listo!

Experiencia Farmacity Ganadores

Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.

Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.

Direcciones y teléfonos de Farmacity

El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas

Farmacity Salta

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Sal Peatonal Alberdi nº 81 (0387) 4313188
Sal Noa Av. Virrey Toledo Nº 702 (0387) 4212556
Sal Belgrano Av. Belgrano Nº 1789 (0387) 4221219
Sal Ameghino Calle Ameghino Nº 593 (0387) 4953075

Farmacity La Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Simplicity Av. 7 nº 743 (0221) 424-0473
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono Calle 12 Nº 1114 (0221) 5664668

Farmacity Mar del Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Única Hipólito Yrigoyen 2598 (0223) 4916438

 

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Reclamos a Farmacity

Reclamo a Farmacity

No envían el pedido

Realice una compra el 16/06 y aún no ha sido despachado y no puedo comunicarme con atención al cliente.

Publicado 07 de Julio
Reclamo a Farmacity

No envian mi pedido

No envían el pedido que cobraron hace mas de 1 mes. No atienden el teléfono para consultar. No cumplen con los tiempos que ya son extensos por la cuarentena.

Solucionado 07 de Julio
Reclamo a Farmacity

No entregan el pedido ya pagado

Realicé una compra online el dia 10 de junio , aún no la recibo en mi domicilio, llamo al [números] reiteradas veces, envie correos, y desde la pagina al contacto que indican. Sin recibir ninguna comunicacion por parte de la empresa.

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Farmacity

Que me envien el pedido a donde corresponden o lo cancelen y devuelvan la plata

El 19/06 realice una compra por la web. Me daba la opcion de envia a domicilio sin cargo o de retirarlo por una sucursal. Teniendo en cuenta el contexto elegio el envio a domicilio (ya habia hecho una compra un mes atras sin problemas). a los dias me llega un mail avisandome que mi pedido ya estab…

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Farmacity

Compra, no entregada

Hace un mes, realice,una compra.el pedido,llego dañado y no lo cambian,para poder entregarmelo.no contestan,por ningun medio

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Farmacity

Mal dato de mail en compra online

Buenas tardes, hice una compra online para retirar por la sucursal pero escribi mal mi mail por lo cual no recibo nada , quiero modificarlo como podría hacer????

Publicado 05 de Julio
Reclamo a Farmacity

Pedido con faltantes

Hice un pedido (pedido # v[números]fcy-01) y me faltan muchos productos. intento comunicarme por teléfono y es imposible. Tampoco responden por redes sociales ni el reclamo que hice en su web.

Publicado 05 de Julio
Reclamo a Farmacity

Estado de mi compra

Necesito tener informacion de mi pedido y cuando lo entregan v[números]fcy-01

Solucionado 09 de Julio
Reclamo a Farmacity

Malísima atención en farmacia para controlar la presión

Soy clienta de farmacity de siempre!!! hoy fue a la sucursal para tomarme la presión, pagué el ticket, saque número en la farmacia, esperando a 10 personas delante mío. cuando me toca a mí, le digo que es para tomarme la presión, me hacen esperar, y siguen atendiendo. pregunto (según me dijeron…

Publicado 04 de Julio
Reclamo a Farmacity

No me descontaron la nota de crédito

El 3 de junio realicé una compra por $[números] pedido v [números] [números] fcy - 01 cuando me entregan el pñpedido hay un producto que no vino del cual me habían mandado nota de crédito por $[números] en la tarjeta de crédito esta nota de crédito no impacto o sea no me hicieron la devolución soli…

Solucionado 19 de Julio
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