Farmacity

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691 Solucionados
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Farmacity

Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.

En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda. 

Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.

Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
 

Farmacity Online: ¿cómo comprar?

Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:

  1. Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
  1. Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
  1. Sumá todas las unidades que quieras
  1. Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito 
  1. Seleccioná el botón "Finalizar compra"
  1. Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.

Seguimiento Pedido Farmacity

Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.

Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Pedido listo en sucursal
  • Entrega

Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Entrega

Experiencia Farmacity, ¿qué es?

Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.

Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?

Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
  1. Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
  1. Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
  1. Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
  1. Respondé las preguntas y ¡Listo!

Experiencia Farmacity Ganadores

Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.

Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.

Direcciones y teléfonos de Farmacity

El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas

Farmacity Salta

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Sal Peatonal Alberdi nº 81 (0387) 4313188
Sal Noa Av. Virrey Toledo Nº 702 (0387) 4212556
Sal Belgrano Av. Belgrano Nº 1789 (0387) 4221219
Sal Ameghino Calle Ameghino Nº 593 (0387) 4953075

Farmacity La Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Simplicity Av. 7 nº 743 (0221) 424-0473
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono Calle 12 Nº 1114 (0221) 5664668

Farmacity Mar del Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Única Hipólito Yrigoyen 2598 (0223) 4916438

 

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Reclamos a Farmacity

Reclamo a Farmacity

No llega el producto

Hola. Hice una compra por el sitio web de la empresa el día 06/07/20. Pagué por débito. Me llegó la confirmación de pago y ningún mail más. Hace 15 días que realicé el pedido y nada! llené el formulario para devolución del dinero y nada de contactarse conmigo. Necesito una solución.

Publicado 20 de Julio
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Reintegro de dinero

Buenos días tuve un inconveniente con una compra vía online efectuada en farmacity el día 15 de junio del [números] , débito a que cancele la compra del mismo pero la empresa ya había preparado el pedido y lo había despachado, al dirigirme al punto de retiro les plantie que había anulado la compra…

Publicado 20 de Julio
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No entregan pedido

El día 11/06/[números] (hace 40 días) realicé el pedido nº v[números]fcy-01 en la pagina web, al día de la fecha (20/07/[números]) no he recibido mi pedido, he realizado dos reclamos por teléfono sin resolución. solicito se me envíe a la brevedad mi pedido.

Solucionado 25 de Julio
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Farmacity no responde

Realice una compra en farmacity online el 9 de julio, se que fue despachada , pero no puedo hacer el seguimiento, no sé por qué empresa de logística se ha despachado, no me responden por ningún medio (mensaje, mail, teléfono, md Instagram . Siento que confié en una empresa…

Solucionado 24 de Julio
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Informacion mendaz de farmaceutica

Sr. Alejandro gorodisch presidente farmacity argentina presente tengo el agrado de dirigirme a ud. Que anoche denuncié en el libro de quejas para dejar por escrito que la farmacéutica, sra. [nombre], me mintió por tercera vez, en distintas ocasiones, ac…

Publicado 16 de Julio
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No entregan pedido 18/06

Buen día, realice un pedido para retirar en sucursal caseros el 18 de junio, al dia de la fecha no tengo novedades del mismo. Llamo al telefono y siempre figura ocupado. Quisiera saber si lo van a enviar o algun medio para que me informen. En el sistema figura desde el 18 de junio que estan prepara…

Solucionado 02 de Agosto
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¿por qué rechazan la compra?

Sres farmacity: llevo una semana entera intentando comprar un producto que uso como digestivo, ya que sufro de dispepsia. traté de comprar directamente en uno de sus locales con un descuento del 30%. Pero como se insistió que la promoción era exclusivamente online, llené la planilla digital u…

Publicado 16 de Julio
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Estafa

Hace más de un mes hice una compra por farmacity online la cual fue pagada con tarjeta de crédito me dieron un supuesto código de seguimiento el cual no coincide con ningún correo que llegue hasta mi provincia o mi localidad y no me dan ninguna solución al respecto de qué pasó con el paquete porque…

Publicado 16 de Julio
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