Falabella

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Un 27% de los reclamos solucionados
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Sobre Falabella

Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros. 

Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.

Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.

Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID

En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas. 

Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”. 

Cualquier duda podés ingresar acá.

Mis órdenes Falabella: seguimiento

Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá
  1. Iniciá sesión con tu usuario
     
  2. Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!

Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.

¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?

Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico. 

Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.

Falabella Sucursales

Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá

Falabella Reclamos

A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.


Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.

CMR Falabella Argentina

CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:

☎️ 0810 999 8878

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Quiero el libre de deuda

Necesito mi libre de deuda . Ya se pago todo pero no tengo mi libre de deuda

Publicado 19 de Febrero
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Libre de deuda en argentina

Me están llamando de falabella, pague el saldo que debía, cuando fui a pedir el libre de deuda se habían ido del país (argentina). necesito terminar con este infierno, me llaman todos los días.

Publicado 18 de Febrero
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Ya pague y siguen queriendo cobrar

Deje de tener la tarjeta falabella en el [números]aproximadamente habia quedado un pequeño saldo que se incremento con el tiempo y en el [números] arrgle un plan de pagos y lo pague eran 24mil pesos aproximadamente retire el libre deuda pero ya hoy en dia con el tiempo lo perdi ahora me llamam de…

Publicado 14 de Febrero
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Más activo no acreditó mis pagos a falabella

Yo contraje una deuda con cmr falabella. Más activo me propuso saldar la deuda en mayo junio y julio en respectivas cuotas. Lo hice y tengo los comprobantes de rapipago y pago fácil. Los remití inmediato al número de whatsapp desde el que me cobraron. Sin embargo pese a saldar la deuda siguen hosti…

Publicado 01 de Febrero
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Libre de deuda

Hoy hice un pago por Mercado Pago sobre una deuda que tenía con falabella mendoza, dónde fue comprada por banco columbia. Quería saber cómo obtener el libre de deuda?

Publicado 31 de Enero
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Falabella deuda fideicomiso financiero

Me están queriendo cobrar una renovación de tarjeta que yo no pedí , me llaman intimidandome a pagar amenazando , hoy quise hacer un trámite en el banco rio al cual soy cliente y me negaron la operación por tener este problema

Publicado 28 de Enero
Reclamo a Falabella

No entrega de una compra sofá cama

Se compró un sofá cama por internet en noviembre con pago en tarjeta de crédito a favor faravela y el valor$[números] con entrega en bogotá .sin que hasta bla fecha la entrega llegué.gracias.

Publicado 27 de Enero
Reclamo a Falabella

Libre deuda

Hola a quien corresponda,mi problema es que,yo pague la deuda q tenia con falabella,y no consigo el libre deuda,y me hostigan con msj q me van a embargar mi cuenta,cuando ya pasaron poco más de 1 año de haber saldado mi deuda

Publicado 26 de Enero
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Perdí mi soporte de pago

Realice una compra con la targeta falabella de mi esposo y consigne el valor de [números].[números] pesos por baloto el pago no fue reflejado y no tengo el soporte mi número de cédula es [números] y el número de cuenta al que consigne es [números] este pago se realizó en tres febrero y y abril de …

Publicado 25 de Enero
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Intento de estafa

Esta empresa compro .,deudas de falabella., en mi caso yo cerré dicha cuenta en [números].,no quedado deuda alguna., a los s pocos meses recibo una invitación para pagar.,,un seguro cardif., que me impusieron.,sin mi acuerdo y sin póliza., en [números] eran 90 pesos.,,hoy me reclaman [números].…

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