Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre un producto por la web de la empresa el dia 24/05/[números]...orden de compra [números] ...factura num [números]-[números] ....lampara led parlante doble.. hasta la fecha no llega el producto...el [números] no atiende mi reclamo
Solucionado 02 de JulioEl 2 de mayo realice una compra en falabella para que lo entreguen en una sucursal de andreani. El mismo fue pactado para el 16 de mayo y nunca recibí el mail para retirar. Llamo y no contestan. El cobro fue realizado por [números] pesos. Necesito ayuda
Solucionado 17 de JulioCompre artículos a los cuales con esfuerzo los pague con tarjeta y no los he recibido aún. Y como otros usuarios reclamaron tampoco me atienden por teléfono. En cuanto a los insultos. Con su falta de palabra ya es suficiente......otras empresas por menos son sancionadas...
Solucionado 17 de JulioCompre en falabella dos sartenes a fines de mayo numero de pedido [números] ya en la tarjeta voy a pagar la segunda cuota y todavia no me lo entregaron. Llame tres veces y me dicen que se tienen que comunicar conmigo.
Solucionado 01 de AgostoEl día 09/05/[números] compré vía online dos productos luego de haber cancelado mi pedido debido a que no cumplieron con la fecha estimada de entrega, lo envíaron el día 23/06/[números] de todas maneras , al abrir el paquete encuentro solo uno de los productos. Revidando emails encuentro uno en el …
Publicado 01 de JulioHice la compra de una impresora, tenia fecha de entrega 13/06/20 hasta ahora no recibo mi compra, llamo a falabella y nadie atiende necesito solucionen mi problema por favor necesito urgente la impresora
Publicado 01 de JulioCompré un freezer vertical vondom bajo mesada el 11/05 y pactamos la entrega el 20/05. El producto todavía no llegó y no sólo eso sino que ahora después de 1 mes y medio la empresa falabella s.a. Dice que el producto efectivamente fue entregado sin tener precisión de cuando, ni quién lo recibió. A …
Publicado 01 de JulioHice un pago el dia 26/6/20 por Pago Facil y no impactaron el importe en mi cuenta y despues me quieren cobrar intereses por quedar deudora
Publicado 01 de JulioCompre en falabella un acolchado via online . El acolchado no.cumole cin las medidas publicadas. El 25 de mayo hice reclamo,me respindieron en junio que les.enviara ticket de compras y fotos. Aun sigo sin respuesta. No puedo usar el acolchado y tampoco tengo mi dinero.para comprar otro
Solucionado 01 de AgostoEl 21 de mayo compré 2 juegos de 2 sillas con fecha de entrega 27 de mayo. Aún no llegaron. Reclame varias veces, inicie reclamo en defensa al consumidor y hoy 1 de julio no tengo novedades. El pago fue realizado incluyendo el gasto de envío.
Solucionado 18 de Agosto