Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Realice una compra el 24 de abril, con despacho para el día 27, hasta el día de hoy no ha llegado, pero aparece en el estado de la orden entregada el 11 de mayo, orden de compra [números]. No hay forma de recibir alguna respuesta por parte de la empresa
Publicado 03 de JulioHola. Hice una compra el 6 de mayo y sigo esperando el producto. Realice el reclamo al [números] y dijeron que lo solucionaban lo primeros días de junio ya que en el seguimiento figuraba que fue entregado. Llamo nuevamente y no contestan los teléfonos y tampoco podes entrar a la página para hacer e…
Solucionado 03 de AgostoRealice una compra de un sueter por 42.[números] , nunca me llego, me enviaron que llenara un formulario y no me han devuelto el dinero ni contestan el telefono . La orden de compra es [números]
Solucionado 03 de AgostoRealizamos una compra en falabella argentina on line hace un mes o sea el 2 de junio de [números].pagamos la compra y la entrega.nunca entregaron la mercaderia.llamamos mil veces a [números],[números],[números],etc.nadie atiende !!! nos llego un mail hace una semana que no van a entregar el pedido¿…
Publicado 03 de JulioEl día 09/06 hice una compra para el día del padre y nunca me llegó llamé hice el reclamo y nada sigo esperando
Publicado 03 de JulioEl 16/06 hice la compra de un pantalón por [números] pesos (pague costos de envio por andreani) la fecha pactada era entre el 25/06 y el 03/07 y hasta el dia de hoy no tengo el producto ni ninguna respuesta. Quiero mi producto, o en todo caso la devolución del dinero.
Publicado 03 de JulioHice una compra en abril, y jamás me la entregaron. Pedí la devolución del dinero y hoy 3 de julio aun no me han devuelto nada. Son $[números] roñosos. Yo pague, ustedes devuelvan la plata!! chorros! lacras!
Solucionado 20 de JulioEl dia 04/06/[números] hice una compra a falabella con entrega pactada en el intervalo entre el 13/06/[números] y el 23/06/[números], al dia de la fecha 03/07/[números], todavia no me han hecho entrega de mi compra ni se han comunicado conmigo para darme alguna explicación siendo que hasta el envio…
Publicado 03 de JulioCancelaron mi pedido con la orden número [números] y aún no me hicieron el reintegro del dinero. Quiero saber en qué momento me lo harán
Publicado 03 de JulioEl día 2/04/[números] realice vía online la compra de un celular lg por un monto de $20.[números], incluido el envió a Correo Andreani pactado para el día 17/04/[números], de esa fecha en adelante no tengo noticias de mi producto, es imposible todo tipo de comunicaci…
Publicado 02 de Julio