Falso registro de orden entregada
Compré un instrumento musical en falabella on line en mayo. Hoy figura que me lo entregaron el 30 de junio y eso es falso. No atienden el telèfono.
Solucionado 05 de AgostoFalabella
- Reclamos
- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Baja de tarjeta
Si buenas tardes me contacto con utds.para pedirles que por favor accedan a mi pedido de baja de tarjeta ya que tengo 72 años soy jubilada y mi sueldo es la minima ayudaba a mi hijo en su negocio salon de fiestas infantiles y con este tema de coronavirus lo unico que tenemos son deudas por la cual …
Solucionado 21 de JulioNo me entregan mi compra
No tengo solución cierta por parte de falabella por la compra de un conjunto sommier . Me he cansado de reclamar y no hay respuesta. Ya este mes pago la 2da cuota y no tengo mi compra. Falabella no se hace cargo.
Solucionado 05 de AgostoDoble cobro , aun sin respuesta
El día 18 de mayo realice una compra en falabella via online , llegado al punto de cobro realice el pago con tarjeta débito, el cual queda pendiente por detallarme que un producto no estaba en stock. Lo cual retire ese producto que estaba en faltante y realice nuevamente el pago. Quedando este segu…
Publicado 05 de JulioRealicé un pedido, aparece como entregado pero nunca lo recibí
Realicé una compra, el seguimiento dice que lo recibí pero nunca recibí el pedido efectivamente. ahora intento contactarme con la empresa pero no responden por ninguna vía.
Publicado 05 de JulioNo me pudo comunicar para reclamp
Compré 2 camperas y me mandaron un modelo que no pedí sino la modelo moto en beige en m y otra, bearcilff en m y me mandaron una xl. Quise comunicarme por todos los medios y una tal lucia y nunca tuve solución. O me las cambia o que me reintegren lo abonado
Publicado 04 de JulioPuse los datos de la tarjeta y me sacaron toda la plata
Iba a comprar un buzo y puse los datos de la tarjeta y me sacaron toda la plata de la tarjeta. Por favor solucionen este problema
Publicado 04 de JulioNo aparecen mis compras en mis ordenes
El 2 de julio compre una campera y sweater por la pagina online y hoy 4 de julio, me llego todo, pero necesito cambiar el talle del sweater y en mis ordenes no me aparece los productos que compre y no tengo forma de pedir un cambio a través de la página, necesito saber de que otra forma lo puedo h…
Publicado 04 de JulioProblemas de envío con falabella
El 25 de abril de [números] compré un sommier King Koil me llegó el colchón y la parte de abajo del sommier pero nunca llegaron las patas, realice el reclamo el dia que lo recibimos el 11 de junio y hasta el día de hoy no consigo que me den una respuesta certera de las pat…
Publicado 04 de JulioNo llego el producto
Compre un producto de la cuenta de mi mujer hace mas de 1 mes y nunca llego y ahora no me dejan ver ni donde esta ni cuando va a llegar
Solucionado 04 de Agosto