Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El día de hoy 09/07/20 intente realizar una compra, al momento de pagar la página me salta error y que la compra no se pudo realizar, pero me llegó un mail con los detalles de la compra y en el homebanking me muestra que se descontó el monto de la compra. Vuelvo a la página de falabella y no se enc…
Solucionado 25 de JulioCompre por falabella internet unos botines el 28 de mayo orden es [números] no han cumplido con la entrega del producto que compre estoy muy enojada por ser unos irresponsables.me llamo susana [nombre] palomera.
Publicado 09 de JulioEfectúe una compra de un juego de vajilla a la cual le agregue elementos que no venían (ensaladera y demás) el envío me lo dividieron en dos por el volumen, recibí lo agregado y hoy me avisan que el juego de vajilla no me lo pueden entregar y me van a devolver la plata. No queiro el dinero.. Quiero…
Publicado 09 de Julio08/05/20 compré un acolchado (orden [números]), el 18/06 hice un reclamo al [números] (1-[números]) porque aun no ha sido entregado. En la consulta x web figura desde el 08/05/20 como orden confirmada y el 06/06/20 indican "continuamos gestionando la entrega de tu orden", sin producirse cambio de e…
Publicado 09 de JulioEl día de hoy, 9/7 realice una compra, al momento de pagar la página devolvió error pero desde el homebanking me muestra que se descontó el monto de la compra. Vuelvo a la página de falabella y no se encuentra registrado el pedido.
Publicado 09 de JulioEl 04/07 realicé una compra en la página web de falabella. Número de orden: [números]. Fecha de compra: 04/07/[números] número de despacho: [números]. Pagué $[números] más para que los productos llegaran el martes 07/07. El total de la compra fue $[números],78 que aboné con una tarjeta de crédito…
Publicado 09 de JulioRealicé una compra de calzados el día 01/06/20. Mi producto nunca llegó, pero en el sistema figura entregado. Hice mi reclamo en el correo y me dijeron que ellos cometieron un error al registrarlo como entregado y que en realidad está siniestrado. Hice el reclamo también vía telefónica a fallabella…
Publicado 08 de JulioBuenas tardes: paso a contarles que no obtengo respuesta, ni de Sodimac como tampoco de fallabela ya que esta ultima aparece en la facturación. Compre el día 25/6, con entrega el día 30/6. Nunca recibí respuestas, por ninguno de los canales. Dejo aquí debajo el link para qu…
Solucionado 29 de JulioHace 4 meses compre un celular, el 2 de abril, vía online de $20mil!! la entrega pactada fue para el 17 de abril!! desde ese momento sigo esperando, es imposible comunicarse con una persona, hoy 8 de julio después de 4 meses, me mandan un mail donde decia que no van a poder entregar el celular, el …
Publicado 08 de JulioEl 5 de junio realice una compra de un colchón dabanlanopcion de recibirlo en 72 hs y la elegida. Cuando termine el pago me cambio la fecha para el 6/7 1 mes.despues ..me canse de llamar todo junio y espere , no llego recién 2 días después del día programado me atendieron en reclamos pero ellos lo…
Solucionado 10 de Agosto