Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Me regalaron una gift card que quise usar y no me lo permitieron por que segùn me dicen la misma venciò el 31/12/2017 hago el presente reclamo ya que entiendo que el dinero no se vence. Por lo tanto la tarjeta tampoco deberìa vencerse y en segundo lugar por que en la tarjeta no està impresa la fe…
Publicado 05 de EneroMe entregaron por un premio en el trabajo la tarjeta gift crad de fallabella. la habia utilizado y me quedaba saldo, quise usarla para terminar el saldo pendiente y me informan que esta vencida. me parece muy mal que no tenga el vto en la tarjeta. Asi es muy facil que se venza ya que no hay mane…
Solucionado 01 de FebreroCompré un par de zapatillas nike ,nunca me la trajeron ya van para 2:meses y pedí la anulación de la compra y el reintegro del dinero y me cobran algo que no tengo lo estoy pagando pero el reintegro del dinero nunca me lo hicieron
Publicado 01 de EneroCompramos un sommier para que nos envíen a domicilio. en primera instancia nos cambiaron la fecha de entrega a lo que accedimos, luego nos enviaron un mail indicando que nos harían la entrega y no sucedió, comenzamos a reclamar y no tenemos respuestas. deberiamos hacer recibido el sommier el 26 d…
Solucionado 11 de EneroRealicé una compra por la tienda falabella.com durante el último Cybermonday abonando la misma con tarjeta de débito. Debía retirar el producto, luego de que me confirmaron via mail que el mismo estaba listo. A los dos días me informan que el pedido no pudo ser despachad…
Publicado 29 de DiciembreAyer fui a una mediación debido a una fallida compra realizada en el Cyber Monday de falabella del mes de noviembre. Hice un pedido online de unos productos aprovechando también una promoción bancaria de más descuento y pago en cuotas sin interés. Al llegarme la factura …
Publicado 28 de DiciembreCompre el miercoles 20/12 en la sucursal de florida con promocion del 25 % del santander rio. El cajero por error, no me cobro el monto correcto. Me llamo al otro dia una supervisora la cual me indico lo sucedido y me dijo que vaya inmediatamente a abonar si no queria perder el beneficio del 25 %, …
Publicado 27 de DiciembreHice una compra el día 20 de diciembre, de un reloj de pulsera. La fecha para retirarlo era una semana después, el día 27 de diciembre. Hoy llamo por teléfono y me dicen que tienen una demora de 72hs, de la cual no me enteraba si yo no llamaba para preguntar. es inconcebible que tengan una demora…
Solucionado 07 de AgostoEl 5/ene/2017 compre una tablet neso sofia. Al tercer dia empezo a fallar. Fui a falabella y me dieron otro cable en cambio.en marzo siguio fallando y recurri a la garantia que figura en el manual(montevideo 184 piso 6) la firma no existe. Indico la encargada del edificio que pusieron el cartel en …
Publicado 25 de DiciembreFui a comprar a falabella y me dijeron que solo con la tarjeta cmr que es la de ellos puedo comprar en cuotas, que como pagaba con visa de Banco Francés tenia recargo, un 10% aproximadamente por hacerlo en 3 cuotas, cuantas más cuotas más el recargo, lo pague igual, pe…
Publicado 24 de Diciembre