Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Despues de publicar un reclamo por facturacion por aqui se comunicaron inmediatamente a mi celular para decirme que me enviarian la factura efectuada correctamente en un plazo de 48hs... Ya han pasado 96 y no ha ocurrido nada!!!
Publicado 06 de MayoMe paso con dos compras. Q realice una el día 25/04 unas zapatillas y unas chatitas. Me mandaron el mail confirmando la operación. Y al día del retiro q era el 02/05 me manda un mail de mi banco diciendo q se me devolvía el importe solicitado. Cuando miró en la página de falabella en mi orden decía…
Publicado 06 de MayoEl dia 20/4 a las 21:30 realice la compra de un smart por internet el dia 23/4 a las 21:30 me llega un mail, indicando que no podian validar mis datos que me comunique, el dia 24/4 me comunico y la compra ya ha había sido anulada. desde esa fecha no me devolvieron el importe que abone, el primer l…
Publicado 04 de MayoQue dejen las pantallas para sacar el resumen por que lo cambian me tienen cansada, siempre viven cambiando todo, no puedo ingresar para ver mi resumen, estoy arta de esto
Solucionado 09 de MayoEl día 13de abril hice una compra online de falabella, para retirar en su local. Al día siguiente después de 4 horas de viaje con un nene en brazos nos dicen que no hay stock, fuimos a atención al cliente y nos dijeron que en 48 hs se acreditará a la tarjeta. Y entre idas y vueltas hoy me llega un …
Publicado 03 de MayoAdquirí por internet unas sillas en promoción, me dijeron que estaría para retirar el día 23/4 pero que no concurra al retiro sin el mail de confirmación. Ese mail nunca llegó, pero si me mandaron uno el día de hoy 2/5 diciendo que al no haber retirado la compra se restituía. Al llamar me dijeron q…
Publicado 02 de MayoMe gane 2 gift que al momento de usar me dijeron estaban vencidas. Que decepcion!! no figura vencimiento en ninguna parte del carton o la tarjeta misma! podran renovar dichas fecha para poder usar las que tengo!! en mi ciudad de mar del plata no tenemos local y justo cuando pude ir a bs as me dic…
Solucionado 04 de JunioNo llega resumen call telefonico desactualizado no se obtiene respuesta no elevan linea de credito llaman solo para ofrecer reembolsos economicos siemmpre que el cliente padezca un accidente otra cosa no cero expeditivo
Publicado 01 de MayoNo me llegan los resumenes
Publicado 30 de AbrilRealizamos una compra el día domingo con mi pareja 22/04 de un sillón cama para entregar el día sábado(tuve que pagar el envío). El camión pasó y le dijo que no podía descargar porque estaba saturado de otros pedidos y el mío está muy atrás del camión, me dijo que pasaba el mismo día antes de las 1…
Solucionado 05 de Mayo