Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Mis problemas con falabella son por los envíos. Uno de ellos fue pactado para un día en el rango horario de 8 a 14hs ya que trabajo y no los puedo esperar todo el día. Ese llegó casi a las 16 hs. Dejé a alguien para q lo reciba. La segunda compra la hizo mi marido, una cocina, se pacto la entrega p…
Publicado 25 de FebreroEl dia 2-2-19 realice una compra online en falabella,numero de orden 5027562867, la que me debian entregar el dia 8-2-19, el dia 9-2-19 al no tener la mercadaría todavia, me ofrecen la opción de cancelar la compra, (de la cual me dieron un comprobante, ante mi duda porque habia pagado con tarjet…
Solucionado 08 de MarzoCompre una heladera y la entregaron en el edifico de enfrente y la recuperé gracias a la honestidad del portero que nos vimos a avisar que dejaron ahí la heladera que era para nosotros (porque dejaron el remoto y de ahí pudo obtener la dirección). intente comunicarme para que me la traigan y no m…
Publicado 24 de FebreroHola.compre hace unos pocos meses en falabella un lava seca ropa marca general electric.el aparato no funciona y en lo que va del año llamamos al service 4 veces.esta semana la persona que vino a ver el aparato nos dijo terminantemente que el aparato era malo y que nunca iba a funcionar correctame…
Solucionado 24 de MarzoCompre un tv smart de 43" Kodak por la página de falabella, con fecha de retiro el 23/02/19 en la sucursal avellaneda. En el día de hoy, me fijé como estaba el pedido y dice que fue cancelado. Sin ninguna explicación o mail del motivo del porque no puedo tener lo adquirido, sol…
Publicado 16 de FebreroComprè una notebook con unidad optica y me la dieron si eso, hice el reclamo y aparentemente me a van a cambiar, pero no quiero dejar el producto y esperar hasta que me envièn el otro, solo quiero que le encargada de mi reclamo se comunique conmigo: victoria macri , por ahora solo quiero eso por qu…
Solucionado 18 de MarzoMe siento estafado el dia 12/2/19 compré on line orden: 5028167775 para entregar el 13/2/19. el 1372719 dia de la entrega me llega un mail con el aviso "se reprogramó la entrega para 60 dias es decir el 13/4/19. me siento estafado. servicio al cliente pone un reclamo 1-60618435911 y que me sien…
Publicado 13 de FebreroLas situaciones vergonzantes, de trato indigno, mala atención, vejatorias, sobre todo estafas y otras defraudaciones, se dan como moneda corriente, en falabella argentina. 1.- recibí de Viajes Falabella en mi casilla oferta paquete; aéreo+ hotel 4 (cuatro) estrel…
Publicado 13 de FebreroCompre un lavarropas por teléfono, lo pague con tarjeta de crédito, se les acreditó bien el pago y quedaron en enviármelo el dia 07/02 . A lo cual nunca me lo entregaron ni me llamaron para avisarme. Cuando realizo el reclamo me dicen q tuvieron un problema interno y que no me lo podían enviar porq…
Publicado 12 de FebreroCompré zapatos via internet. Me dijeron que los enviaban entre el 5 y el 11 de febrero en el horario de 9 a 21hrs. Pasaron justo el 6 por la tarde cuando no estaba en casa. En su web dice que reprograman. Me comunique por los menos 10 veces con la gente de falabella via web para preguntarles la nue…
Publicado 12 de Febrero