Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compré un acolchado de dos plazas por la web de falabella en las especificaciones indica que es de 2,15x2,60. Al recibir el producto (fuera del horario pactado) la medida es twin. necesito una respuesta cuando antes ya que no puedo acercarme al local como informan vía telefonica. manifiesto mi d…
Solucionado 31 de AgostoCompre una mesa por falabela online de color caoba; al cabo de esperar 20 días, me llevaron la unidad y el color era muchísimo más oscuro que el se muestra en la página. Llamé a atención al cliente y pedí el cambio de la mesa por una color cedro. Me dijeron que analizarían el caso. Lamaron para dec…
Publicado 05 de DiciembreEl dia 12 de noviembre compré una mesa en falabella, pagué el envío a domicilio pactado para el día 16/11/19. Ese día el producto no fue entregado, consulto con at. Al cliente de la tienda y me indican que hubo problemas con la entrega, que será aplazada 96 hs. Hábiles, siendo la nueva fecha el día…
Publicado 04 de DiciembreAparece en mi resumen tarjeta visa cuyo ult cuatro numeros son [números] mi dni [números] yolanda ierace la 2da cuota de 3 cuotas por un monto cada cuota de [números] de falabella desconozco ese cargo ya que yo en los ultimos meses no realice ninguna compra en esa tienda la ultima vez que hice una…
Publicado 03 de DiciembreCompramos un colchón via web el cual enviarian a rosario para ser retirado por deposito, y nunca avisaron el día que llegó, despues de varios intentos de comunicarnos para saber si ya estaba en deposito, nos avisan por teléfono en horario nocturno el dia de ayer, que el mismo día de ayer era el últ…
Solucionado 09 de DiciembreEl 7 de noviembre compré un placard. Me lo entregarían el 25 de noviembre. No me lo entregaron. Llamé y me dieron un reclamo que luego pusieron en estado: ¡tu solicitud ha sido resuelta! nos pondremos en contacto con vos para darte toda la información correspondiente. nadie llamo, ni me entregaron…
Solucionado 18 de DiciembreCompre un sillon en fallabella, me lo dejaron en el lobby del dpto , dijeron que n podian subir un piso por escalera
Publicado 02 de DiciembreEn mi trabajo, me regalaron unas "gift card" que al momento de intentar hacer uso, luego de deambular por el local por una hora, me informan que se encontraban totalmente vencidas, cuando en ningún lugar del plástico esto se aclara cosa que uno pueda notificarse que debe hacer uso antes de aquella …
Publicado 01 de DiciembreEl día 20 de noviembre entregaron la compra que hice vía web. El mismo día hice el reclamo porque el diván que adquirí trajo tres patas en lugar de 4, por lo tanto no se puede armar ni sirve para su destino. Ese mismo día me asignaron el número de reclamo 1-[números]. Ya pasaron diez días y no teng…
Solucionado 01 de EneroTuve problemas con la tarjeta de crédito nativa, me la duplicaron e hicieron una compra de [números] pesos en falabella quiero desconocer y cancelar esa compra y la devolución del dinero
Publicado 30 de Noviembre