Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El 8 de marzo compramos 4 estanterias y 2 mesas de luz en el site falabella.com.ar y hasta hoy (6/07/[números]) no tenemos información de cuando nos entregaran. estamos llamando cada 2 dias y la respuesta de quienes nos atienden es que el envio sale directamente del proveedor y que no tienen resp…
Publicado 06 de JulioEl 30/05/20 compre en la tienda online dos acolchados de [números] pesos cada uno y al día de la fecha(06/07/20) no los he recibido y ya me los cobraron . No puedo comunicarme por ningún medio. Comencé un reclamo sin respuesta. El último movimiento del pedido fue el 22/06 si no pueden entregar que…
Solucionado 11 de JulioRealice una anulación de compra y se me sigue facturando las cuotas...e intento comunicarme y no responden...tampoco me contactaron para ver el inconveniente
Solucionado 14 de JulioEl dia 19-06-[números] realice una compra online con esta empresa falabella, decia que tenia 25% de descuento con bbva y 3 cuotas sin interes, ahora llega mi resumen no aplico el descuento, intentas hacer un reclamo online dice error y error llamas a call center , ademas que se tardan 1 horas en at…
Publicado 06 de JulioMi reclamo es sobre 1 maceta, còdigo [números], indican que con fecha 26/5 hicieron su entrega en m i domicilio, lo cual no es cierto! desde ya, muchas gracias por su ayuda. saludos,
Publicado 06 de JulioEl día 27/4 compré 2 perfumes con número de órden [números]. en el seguimiento de la página dice que fue entregado y yo jamás lo recibí . según me informan el transporte es Md Cargas realmente me siento estafada, cada vez que me comunico porque cierran mi caso abren otr…
Solucionado 22 de JulioEstimados, buen día. Realicé una compra online el día 6/7/[números]. Se concretó la operación y me ingresó el pago y débito en la t.c. Pero no obtuve el comprobante de falabella de mi producto para su seguimiento.
Solucionado 11 de JulioRealice una compra de 2 productos a falabella hace un par de semanas, y aun no me mandaron nada
Solucionado 06 de JulioCompre una licuadora de vaso en falabella y se traba y no me atienden via online , no hay opción para eso
Publicado 05 de JulioRealice 2 compras en la tienda online de falabella. hace 2 semanas que estoy con los inconvenientes, y aun no me han contestado. necesito saber que hacer con las 2 compras que he realizado y no he recibido, pero en su pagina oficial me figura que se encuentran recepcionadas por el cliente. nú…
Publicado 05 de Julio