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Un 29% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Estelar

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Nunca llegó mi pedido

Compré 2 sommiers y 2 colchones el día 27 de julio del 2020 y al día de hoy nunca llegó mi pedido. La excusa es q no hay gomaespuma por la pandemia.

Publicado 06 de Octubre
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Mintieron en el tiempo de entrega del producto

El 06/09 compre un colchón de 2 plazas el cual me dijeron que la entrega era en 20 días aprox. Hoy estamos al 03 de octubre y me dicen que no tienen tiempo estimado de entrega y se excusan con la pandemia pero en mi tarjeta ya me cobraron la primer cuota. Así hacen con un monton de gente.

Solucionado 03 de Noviembre
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Defecto de fabrica

Compre un cochon super phoenix de 2 plazas, me lo cambiaron porque presentaba defectos (hundimientos) segun me manifestaron era un problema con el material utilizado, solicite que me lo cambiaran por otro producto mejor, no le dieron importancia y me lo volvieron a cambiar por uno con las mismas ca…

Publicado 01 de Octubre
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No entregan los productos

El dia 11/08/2020 compre un somiers en la empresa estelar, pactando la entrega dentro de los 25 dias habiles, ya estamos pasadisimos hoy 29/09/2020 sigo sin respuestas aun, cuando me comunique via waths aap, me dijieron que el plazo era de 20 a 35 dias tambien pasados los dias y su unica respuestas…

Solucionado 16 de Octubre
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Estelar Colchones Hundido

Compre un colchón en estelar colchones. En un principio, tardó un mes en llegar. Luego con dos días de uso, esta totalmente hundido (pesamos 50 y 65kg). No era el colchón más barato de la línea ni siquiera. Estoy aguardando una solución de la empresa.

Publicado 10 de Setiembre
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Estafa lisa y llana

Compré un sommier el 4/7. En ningún momento antes de la compra mencionan el tiempo de entrega. Uno lo compra de buena fe dando por sentado 1 semana aproximadamente. Estamos 4/8 paso un mes y es un boludeo inaceptable desde hace 15 días con una respuesta por Whatsapp que dice…

Solucionado 04 de Setiembre
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Colchon hundido

Compre colchón de resortes modelo lyra en julio de 2019 en sucursal de ituzaingo y se hundió al poco tiempo.no estoy conforme con el producto.

Publicado 28 de Julio
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El pilow se hunde en los constados

Buen día. Hace varias semanas que enviamos fotos con los problemas de un colchón onix adquirido en la plata. No solo no nos han contestado sino que al llamar por teléfono no se nos atiende. Cuando adquirimos el producto se nos aseguró que no habría inconvenientes pero si los hubiera sería de pronta…

Publicado 28 de Enero
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