No recibí la compra
Compre dos entradas el 13 de marzo, el evento es en buenos aires el 05 de abril y aun no recibo las entradas en mendoza, no tengo respuesta y no tengo un teléfono de contacto
Solucionado 05 de Abril
EntradaFan es un sitio web argentino fundado en 2013, destinado a la compra y venta de entradas para espectáculos entre diferentes usuarios. Actualmente hay 100.000 usuarios registrados y efectuando transacciones a través de Entrada Fan.
La empresa desde sus inicios está conformada por profesionales de la tecnología y la industria del entretenimiento, con el propósito de garantizar seguridad tanto en la venta como en la compra de entradas.
EntradaFan ofrece un espacio para que los usuarios compradores y usuarios vendedores puedan negociar, organizarse y finalmente intercambiar entradas por dinero.
En este sitio web, se pueden conseguir tickets para Ricky Martin, Backstreet; EntradaFan Sabina; EntradaFan Chayanne; para Soda Stereo, EntradaFan Luciano Pereyra; EntradaFan Abel Pintos; y también para espectáculos deportivos como Federer vs. Del Potro.
En el marco del Aislamiento Social, Obligatorio y Preventivo anunciado por el Gobierno Nacional, EntradaFan anunció que se encuentra atento a los comunicados oficiales y decisiones de las autoridades para poder brindar toda la información pertinente para sus usuarios respecto de los eventos previstos entre marzo y abril.
Debido a la amenaza de la propagación del COVID-19 (Coronavirus) los eventos a realizarse en fechas próximas estarán sufriendo modificaciones. Desde EntradaFan aseguraron que su intención es ofrecer la mayor claridad posible sobre los pasos a seguir.
Afirmaron que informarán las novedades y reprogramaciones vía correo electrónico a quienes hayan adquirido entradas para eventos programados para estos meses.
A su vez, pusieron a disposición un e-mail de atención a cliente: [email protected].
Si es la primera vez que ingresas en el sitio web de Entrada Fan y queres comprar o vender alguna entrada, tenes que apretar en la opción roja que aparece arriba a la derecha de la pantalla que dice “registrate”. Allí tendrás que completar con tu nombre, apellido, dirección de correo argentino e inventar una contraseña.
Si ya tenes un usuario creado, simplemente tenes que entrar a la opción azul que dice “ingresa”.
Para comprar entradas a través de Entradafan tenes que seguir los siguientes pasos:
EntradaFan ofrece diferentes medios de pago para que cualquier persona pueda adquirir entradas. Revisá los medios de pago disponibles en EntradasFan:
En EntradaFan podés encontrar entradas similares con precios diferentes ya que es el usuario quien pone el precio que desea. Entradafan no interfiere en la determinación de los valores, y tampoco es dueño de las entradas que se ofrecen en la plataforma.
En los términos y condiciones EntradaFan establece que utilizar los servicios implica la aceptación de esos términos y condiciones. Allí, aseguran que la aceptación de una oferta o entrada, “implicará la conformidad con el Precio fijado por el Usuario Vendedor más el costo del Servicio prestado por la Empresa conforme lo previsto en el Anexo Tarifas”.
En ese sentido, sostienen que “en ningún caso se devolverá el importe satisfecho por el Usuario Comprador” porque “con la aceptación de la Oferta, el Usuario Comprador encarga a la Empresa la prestación del Servicio y se obliga a realizar el pago del Precio de la Oferta aceptada con más el Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA) vigente al momento de aceptar la Oferta”.
EntradaFan no tiene puntos de venta propio. Una vez que se confirmó la venta, un agente de EntradaFan se comunicará con el comprador para coordinar el medio y domicilio para el envío.
La clave para comprar en este sitio web es comprender que se trata de un espacio para que las personas intercambien los tickets y que Entradafan es sólo un intermediario. En ese sentido si lees los términos y condiciones y comprendes que tu acuerdo no es con la empresa sino con el vendedor, EntradaFan es seguro.
Ahora si revisas en tuQuejaSuma los EntradaFan comentarios vas a ver que la mayoría de ellos son porque responsabilizan a la empresa por sobreprecios cuando en realidad como indican los términos legales de la empresa el precio lo asigna el vendedor.
En segundo lugar, hay EntradaFan reclamos por demoras al recibir sus entradas. La clave en estos casos es contactar a la empresa para que resuelva.
Finalmente hay que tener en cuenta que la empresa “está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del Servicio de este Sitio, sin que ello genere en cabeza de la Empresa responsabilidad alguna”.
En tuQuejaSuma recibimos usualmente EntradaFan reclamos para consultar el EntradaFan teléfono. La realidad es que la empresa no tiene a disposición un número de contacto, pero sí se puede escribir un correo a [email protected] ó escribir en el Formulario Online.
Compre dos entradas el 13 de marzo, el evento es en buenos aires el 05 de abril y aun no recibo las entradas en mendoza, no tengo respuesta y no tengo un teléfono de contacto
Solucionado 05 de AbrilCompre el 19 de febrero, con confirmación de compra el 22 de febrero con tarjeta Mastercard a nombre de sandra ines prerez, 4 entradas para soda cirque 7° dia, luna park 4 plateas lateral, $ 10 128, operacion 8a732335, por Mercado Pago<…
Solucionado 03 de AbrilNo envian la entrada para 7° dia dia 9 de abril, somos 4 personas $ mas $ 10000 soy del interior, san rafael mza
Solucionado 03 de AbrilHola compre tres entradas a circo de soleil para 15/4 21 hs - para la función del 13/4/17 a las 21.00 hs- decía entrega inmediata- no recibí nada aún- quiero resolver esta situación lo antes posible- tengo que organizar ya mi viaje a bs. As. Dependiento también de otras cuestiones adeás de la funci…
Solucionado 09 de AgostoHace un mes aprox realice la compra para Soy Luna salta supuestamente la enviaban a mi domicilio el 13 de marzo hasta el momento nada. Faltan 3 días para viajar al recital. Exijo devolución o ya las entradas, de lo contrario iniciare acciones legales. Esto es una burla. Grac…
Solucionado 05 de AbrilCompre las entradas, me dijeron que las entregaban el 28 - 03 pedi el dia de trabajo para esperarlas y no llego nada. ante tantos reclamos que leo no confio en la empresa
Solucionado 23 de MayoCompre dos entradas para sodacirque para el 05/04 y a la fecha (31/03) no las enviaron y ya no hay tiempo para que lo hagan por correo, vivo en el interior, no me dan una solución concreta, necesito poder retirarlas en buenos aires y en 5 dias es la fecha, tampoco me dan un telefono de contacto. …
Solucionado 19 de NoviembreSomos de salta compramos entradas para el circo solei para el 14 de abril, faltan 15 días y no recibimos las entradas. Tenemos aéreo y hotel comprado para asistir al evento.
Solucionado 02 de AbrilCompre en el mes de octubre dos entradas para el "septimo dia" realice la compra para el dia 15 de abril a las 17 hs, pague 2500 cada una, y me llegaron dos entradas de 680 cada una, y para colmo, horario de 21. Una verguenza, exijo un reembolso de manera inmediata o de lo contrario inicio acciones…
Solucionado 05 de AbrilMe cansé de enviar msjs (siete) reclamando la entrada que pagué. Y no figura en ningún lado nros telefónicos. Por favor, es urgente xq debo viajar.
Solucionado 05 de Abril