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Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Elbibliote.com que es una plataforma virtual educativa ofrece una variedad de recursos para la educación. Cuenta con cursos profesionales, cursos de idiomas, contenidos escolares, artículos, videos, enciclopedias, infografías, audiolibros, chat con profesores en línea y mucho más.
Además, todos los fines de semana realiza diferentes eventos a los que son invitados los niños en edad escolar y sus familias. Estos eventos se realizan en distintas ciudades de Latinoamérica y son completamente gratuitos.
Es una plataforma virtual educativa que ofrece productos que pueden adquirirse en su tienda virtual.
Para acceder a los contenidos de Elbibliote.com es necesario tener una licencia. Ésta puede adquirirse de forma mensual, anual o mediante la compra de enciclopedias físicas con tecnología de Realidad Aumentada.
La baja de la suscripción debe solicitarse a [email protected], y los Términos y Condiciones de las devoluciones se encuentran especificados en cada caso en el contrato que los usuarios firman al momento de realizar la compra.
Los medios de pago con los que cuenta son tarjeta de crédito, transferencia bancaria, depósito, Mercado Pago y PayPal.
Para participar en los eventos organizados por Elbibliote.com no es necesario realizar ningún pago, ya que estos eventos son gratuitos y no implican ninguna obligación de compra.
Las opiniones indican que comprar en la plataforma les resultó útil, facilitando y complementando el estudio para las familias con niños en edad escolar. Una licencia de Elbibliote.com permite que hasta 4 usuarios puedan utilizar la plataforma simultáneamente.
También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, ya que la empresa atiende nuestros canales. Existen otros casos como el tuyo que pueden serte de ayuda.
Es posible contactarse con el área de Soporte, de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs (Hora estándar de Buenos Aires - UTC/GMT -3:00 horas).
✅Argentina: Rodríguez Peña 3926, Mar del Plata, Buenos Aires
☎️ 0800 220 0350
✅Bolivia: Francisca López 30, Barrio Militar, Santa Cruz de la Sierra
☎️ +591 3 3708206
✅Chile: Pérez Valenzuela 1520, Oficina 101, Providencia, Región Metropolitana
☎️ +56 2 3252 9330
✅Colombia: Carrera 13 N° 94A-25, Oficina 403, Centro Ejecutivo Castilla, Barrio Chico, Chapinero, Bogotá
☎️ +57 601 8051998 ☎️ +57 601 8052000
✅Ecuador: Eloy Alfaro 32, 543 y Av. de los Shyris, Edificio Nuevolar, Piso 1
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✅España: Girona 92, Entresuelo, Barcelona, Cataluña
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✅México: Enrique Rébsamen 330, Narvarte Poniente, Benito Juárez, Ciudad de México
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✅Paraguay: Austria esquina San Martín, Edificio Sky Center, Piso 7, Oficina 703, Villa Morra, Asunción
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✅Perú: 2 de mayo 524, Oficina 103, Miraflores, Lima
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✅Venezuela: Calle 41 N° 12-1227, Sector Rosal Sur, Maracaibo, Zulia
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Señores ElBibliote.com Presente El día 12 de julio de [números], en un evento realizado en Chillán, contraté una suscripción familiar de 15 cuotas válida por 5 años, con pago mensual de $22.[números] que actualmente se está cobrando directamente en mi tarjeta. Junto con el acceso web, se me entre…
Solucionado 30 de AbrilNecesito que anulen mi suscripción y que dejen de estar amenazando se supone que uno podría dar de baja la suscripción cuando uno quería y luego salen con que no es así que hay que pagar si o si y con amenazas llamen al sernac
Solucionado 01 de DiciembreHace varios años atras adquiri el bibliotecom. Pague todo ya. pero ahora no recuerdo el codigo de acceso. Soy de santa cruz -bolivia.
Solucionado 30 de AbrilQuiero devolver esta enciclopedia. Nunca he podido ingresar, vengo hace meses haciendo gestión sobre este tema y tengo puras respuestas evasivas. De mi reclamo a los días de iniciado el servicio convenientemente no tiene respaldos. Sus mail son bien acosadores, por lo demás demuestran que supùestam…
Publicado 25 de JulioContraté una suscripción educativa con elbibliote.com en abril de [números], pero ya no se puede seguir pagando. Solicito cancelar el servicio y que no se sigan generando más cobros. No me encuentro trabajando ?
Solucionado 30 de AbrilHola arregle un plan de pago con tarjeta de crédito y la primer cuota me la cobra con la tarjeta y con débito automático me la cobro otra vez!
Solucionado 30 de AbrilEl 2 de noviembre de [números] asistimos a una función de cine (kung fu panda 4) donde se presentó la app elbibliote.com como una experiencia educativa en realidad aumentada. Mis hijos se emocionaron y me insistieron en adquirir el servicio que prometía acceso por 10 años a libros interactivos, cla…
Solucionado 30 de AbrilQuiero cancelar la membresía. No pude utilizarlo nunca. Lo contraté para clases virtuales y ya sacaron la opción. No me sirve para nada. Es una e***** ! era para lo único que lo necesitaba
Solucionado 17 de AgostoBuenas dias, adquiri el servicio en abril, quede en cancelar en cuotas mensuales, pero al revisar mi estado de cuenta me doy cuenta que me han descontado dos veces en mayo el valor acordado.. he llamado multitud de veces al contacto que se encuentra en la pagina web. [números] ecuador-.. Solo su…
Solucionado 17 de OctubreEl día domingo 18 de mayo, hace tres días, hice un pago por una licencia de la enciclopedia aumentada de elbibliote.com en el shopping de villa devoto , pero no estoy conforme con el contenido en la web, mucho menos con la atención. Nadie responde, nadie contesta y hasta me cerraron la sesión. Ahor…
Solucionado 17 de Abril