Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Contratamos un vuelo de parís a florencia para el 21/05/24, en la empresa vueling, y fue cancelado por huelga del personal. La empresa ya reintegró el monto de los pasajes (euros [números],97) a e dreams. Sin embargo, e dreams aún no nos restituyó ese monto a nosotros.
Publicado 07 de OctubreHace 3 días intenté realizar una compra de pasajes aéreos a través de la plataforma edreams. La misma no se pudo concretar, según me informó edreams por medio de email y por chat automático. El provlema se debió a que la transacción fue fallida. En ese momento se me indicó que no se me cobraría nad…
Publicado 02 de OctubrePuse el correo mal
Publicado 25 de SetiembreCuando fui a realizar la suscripción prime puse el correo de manera errada pero si me llegó la confirmación a mi teléfono celular [números] necesito que se me actualice el correo el correcto es [email protected]
Publicado 12 de SetiembreEn la aplicacion me sale confirmada la reserva y por mail me envian que esta confirmada parcialmente cuando yo saque ida y vuelta y solo la ida esta confirmada, no se a quien llamar para que me atiendan personalmente, un desastre !
Solucionado 27 de SetiembreUn mes antes de la salida del vuelo que había reservado a través de edreams, intenté cambiar la hora. Aunque la notificación en la web de edreams me aseguraba que podía hacerlo hasta el día de la salida, el equipo de atención al cliente de edreams me dijo que era imposible. Sin embargo, cuando busq…
Publicado 23 de AgostoCompré un vuelo de emergencia por esta aplicación reservando hotel vuelo con seguro de cancelación ( por ser emergencia médica de un familiar) y alquiler de coche el hotel que reserve por la aplicación es un asco con cristales rotos olor a humedad y marihuana insoportable y mal vivientes en las hab…
Publicado 30 de JunioBuenos días. Compré un pasaje y me confirmaron solamente una parte del vuelo, qué sería hacia el lugar donde hago la escala, y la otra parte del vuelo no. Y no me dieron ninguna respuesta
Publicado 21 de JunioCompramos pasajes a salvador de bahia brasil ida y vuelta desde buenos aires, ambos en el mismo paquete. Nos llega un mail diciendo que por problemas con la tarjeta solo pudieron confirmar el pasaje de vuelta, llamamos al banco y dicen que no hay ningun problema con la tarjeta,.. Leemos nuevamente …
Publicado 18 de JunioOjo con esta empresa , es muy tramposa, en ningún momento informa que te va a cobrar demás si tomas el descuento ofrecido. Decia precio sin descuento eutros [números],42 , con descuento euros [números],78. luego te viene un cargo por euros 89,98, ers decir pagas mas caro que lo hubieses sacado sin…
Publicado 04 de Junio