Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
"cobros indebidos" buenos días, el día 03/12/[números] reservé 4 pasajes desde bsas a río de janeiro salida 19/03/[números] regreso 29/03/[números] por edreams, la primer reserva por la app me da un error y no llega a su fin, por lo que ingreso en la web y vuelvo a reservar los mismos vuelos (mism…
Publicado 11 de FebreroLos primeros dias de diciembre intente sacar pasajes ida y vuelta aereos en plataforma edreams a brasil, se me tildo pantalla, despues recibo mail y la pantalla decia que me rechazo pago de tarjeta. Luego de algunos dias, despues que ya pude sacar en otro lado pasajes , recibo mail que la reserva b…
Publicado 04 de FebreroCompre 4 aéreos buenos aires a punta cana por edreams ida y vuelta en septiembre [números] para viajar el 31 de enero de [números]. Todo fue confirmado por edreams con número de reserva. resulta que ahora quiero hacer el check in con arajet ( con quien tengo el viaje de ida) y me indican que la ed…
Publicado 27 de EneroHola, buenas tardes, esta tarde hice una compra desde buenos aires a aruba ida el día 12/03/[números] regreso el día 22/03/[números] en los dos casos con escala en san pablo. La reserva no se realizó y nos debitaron los boletos de regreso. Al cabo de una horas nos dicen que uno un problema y la res…
Publicado 26 de EneroMe han cobrado por una subscripcion prime que yo no solicite y se niegan a hacer el rembolso, ellos han hecho la investigacion a partir del codigo arn del cargo bancario y han reconocido que si me hiceron el cargo, pero como lo relacionaron con un correo electronico que no es el mio no me haran la…
Solucionado 26 de FebreroHice una compra de boletos por la web y al momentode confirmar sale el cartel "su reserva quedo parcialmente confirmada" ,al otro dia me llega un mail que la reserva solo se pudo confirmar el vuelo de ida y el de vuelta, yoya hice el pago pero ante esto que se presenta quiero cancelar para que me …
Publicado 20 de EneroHice una compra de boletos por la web y al momentode confirmar sale el cartel "su reserva quedo parcialmente confirmada" ,al otro dia me llega un mail que la reserva solo se pudo confirmar el vuelo de ida y el de vuelta no pòr lo que solo se cobrara un pasaje. El problema es que comprando ambos pas…
Publicado 18 de DiciembreEl día 16 de noviembre cogí un vuelo desde bilbao al aeropuerto de dublín nada más y ayer me di cuenta que había alerta de 89,88 euros de subscription de anual. No tengo ni idea de eso tipo de transacciones solo he cogido vuelos nada más. Por favor pido devolución de dinero porque la cuenta es de m…
Publicado 05 de DiciembreLlevo mas de 24 hs esperando la confirmacion de mi pasaje de ida a barcelona y aun no tengo novedades como hago para que me envien los pasajes y confirmación hasta ya me lo descontaron al cobro
Publicado 04 de DiciembreReserva confirmada confirmada sábado 1 febrero buenos aires - santiago de chile el importe de aerolineas argentinas fue cobrado dos veces uno en euros y otro esta retenido por usd [números],20 solicito que devuelvan ese cobro duplicado aerolineas argentinas ar[números] referencia de aerolíne…
Publicado 03 de Diciembre