Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Necesito que la agencia haga una actualizacion en la reserva, para que me permitan hacer el check in, tengo el vuelo en 10 horas y no encuentro manera de comunicarme con la empresa.
Publicado 29 de AbrilCompre dos pasajes a punta cana desde bs as.... Ida por arajet y vuelta por gol. Total [números] dolares mi tarjeta tiene cupo, y habilite la compra esta confirmada solo la ida....la vuelta rechazada.... Y ellos no lo solucionan. me piden que cancele.. .y luego me devuelven???? no entiendo.... …
Publicado 25 de AbrilSaque pasaje ida y vuelta a rio de janeiro desde rosario,del 26/03 al 30/03,quice cambiar los vuelos de fecha y nunca lo pude hacer por ningún medio
Publicado 22 de AbrilBuenas noches!! el día 15/04/[números] hago dos reservas para ir 2 personas desde barcelona-venecia y madrid -venecia. Al intentar hacer la reserva primera introduzco una tarjeta que no se me acepta de hecho no se me deja finalizar dicha reserva.(valor en ese momento de los billetes es [números],2…
Publicado 16 de AbrilNecesito que me envíen la tarjeta de embarque de mí vuelo, debido a que me cambiaron el horario, para poder hacer el check-in. Vuelo: gtjgwa
Publicado 16 de AbrilBuenas noches, soy raquel cervantes gonzález, el día 9 de marzo del [números] compré a través de edreams unos boletos de avión de jaipur india a tailandia, me hicieron el cobro pero nunca me enviaron el correo de confirmación de la compra de mis boletos, fueron 4 boletos los que compré, los boletos…
Publicado 04 de AbrilBuenos días, estoy tratando de hacer el check-in y no puedo, viajo mañana y veo que me cambiaron de aeropuerto, necesitaría la tarjeta nueva con el cambio de aeropuerto, gracias.
Publicado 03 de AbrilBuenas tardes, me debitaron de una tarjeta mastercard prepago una suscripción anual de us [números],61 correspondiente a prime anual, a la que yo nunca accedí a que así fuera. Únicamente se compró con ella pasajes a budapest, pero no me interesa una suscripción anual ya que no soy viajero frecuent…
Publicado 27 de MarzoCompre pasaje ida y vuelta de rosario(arg) a rio de janeiro (br) ide 26/03 vuelta rio de janeiro (br) a rosario (arg) número de referencia [números] pedí cambio de fecha y no tengo respuesta,pedí cancelación y nada,nonhay tel de contacto ,ni nadie que de una respuesta
Publicado 19 de MarzoCompre pasaje a bs as por la pagina a bs as por la empresa jetsmart, con un mes y medio de anticipacion. Al llegar hacer el chekin, me entero que tuvieron sobre venta de pasajes. Que no podia viajar. por lo cual no puede realizar los tramites planificados y no llegue en la noche al recital de saki…
Publicado 11 de Marzo