Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Desde el viernes a las 16 hs estamos sin luz y la única respuesta que obtenemos de edesur es que están trabajando. Llamamos y nunca nos podemos comunicar con una persona ya que siempre atiende una máquina. Perdimos lo que teníamos en la heladera y encima había medicación que necesitaba refrigeració…
Publicado 04 de JulioCliente edesur [números] tenemos bajisima tension en la linea promedio [números] maximo reiterados reclamos y quedan en el olvido con su respectivo numero hace mas de 3 meses y no pasan a chequear la tension donde hay probabilidades seguramente de robo de energia lo cual los que pagan todos los mes…
Publicado 02 de JulioEl lunes 27/6/[números], nos suspendieron el servicio, la cancelacion de la deuda total se realizo el martes 8.30 am constando esto en la empresa . Siendo hoy viernes 21.00 hrs. Y reclamando x todas las vias posibles aun no nos reconectaron el servicio. Esperando la cuadrilla haciendo guardia para …
Publicado 01 de JulioNos estan cortando la luz todos los dias y sino no tenemos tension es mucho en este mes 20 veces ya nos cortaron
Publicado 28 de JunioEdesur ha facturado consumos por más de [números] kw en una propiedad que se encuentra desocupada. Facturan cualquier cosa para que desaparezca el resarcimiento que se otorgó a los usuarios por cortes de suministro. Burocracia total y falta de reconocimiento del error.
Solucionado 03 de JulioNo tenemos energía eléctrica desde hace 8 días!!! Realizamos varios reclamos a partir del día lunes 20 de junio y hoy estamos casi al 28 de junio. El miércoles 22 de junio acudió un personal de edesur y detectó el problema, no llegaba la energía al medidor de mi departamento sinembargo su jornada l…
Publicado 27 de JunioHarta de edesur son incapaces de dar solución a usuario que cumple con los pagos de facturas. Es imposible tolerar más ésta situación llevamos cortes de 24 hs y dan servicio 6 horas. Van a quemar los artefactos cuando después no cargo se hacen. No tenemos agua tampoco a consecuencia.
Publicado 26 de JunioEl día 25/06 me cortan la luz a las 22:10 hs. Realizo el reclamo a edesur, y siendo las 20:20 hs del día 26/06 sigo sin luz. La respuesta de edesur siempre es esta: cliente n°.......de ezeiza. Reclamo n°.......se encuentra pendiente, estamos trabajando.
Solucionado 01 de JulioCorte de luz en lanús. 16hs sin luz. Los odio. Estafadores, ladrones
Solucionado 30 de JunioLos vecinos de almagro calle colombres y rivadavia nos vemos afectafos muy muy a menudo por los vortes de luz.aumentaran las tarifas sacaran subsidios y a nosotros qyien jos brinda un servicio acorde.el gobierno tiene que intervenir esta compañia no se puede vivir asi afectado y pagar fortunas por …
Solucionado 29 de Junio