Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
En el día de la fecha me vino un consumo a mi factura completamente desproporcional excesivo e ilógico. El consumo figura en el mes de abril. Esta quintuplicado a mi última factura del mes anterior. Solicito que reevan la factura. No tengo dudas que hay un error.
Publicado 10 de AgostoEl lunes 07 de agosto a las 23 horas se cortó la luz. Al día siguiente hice el reclamo correspondiente vía wasap , msm, aplicación de edesur y telefónicamente! ninguno me dio una solución, toman el reclamo y lo cierran. Mi vecino fue personalmente a edesur y le notificaron que no había ningún recla…
Solucionado 15 de AgostoDesde el lunes 7 de agosto a las 23 hs que no tengo luz. Hice reclamos vía msm wasap y telefónicamente y nada! te dicen que van a pasar a ver el problema y no pasan. Ahora me quede sin agua. Mi vecino fue a edesur personalmente y le contestaron que no había ningún reclamo!! a lo que mi vecino le m…
Solucionado 26 de AgostoLa factura de luz vino excesivamente aumentada... solicito se revise el.consumo
Publicado 05 de AgostoBuenas tardes, queria hacer un reclamo debido al exceso de luz que me vino voy a visualizar mi medidor y me encuentro que desde el día uno de la primer facturación (enero [números] ) me están poniendo en la factura otro numero de medidor que no es el mio o sea que que me están cobrando la luz de ot…
Publicado 04 de AgostoVenia pagando unos $[números] de factura y la ultima fue de unos $[números] mi numero de cliente es [números] se creen que estamos en el primer mundo pero los sueldos son de cuarto mundo
Publicado 04 de AgostoSoy madre soltera, yo pagaba entre $[números] y $[números], hoy me vino la factura mensual $32.[números]!!! no lo puedo pagar, directamente no lo voy a pagar porque no puedo, se supone que a partir de ahora esa va a ser mí factura de todos los meses? todo el invierno muriendonos de frío, una sola e…
Publicado 03 de AgostoHace dos meses que les estoy reclamando a la empresa edesur que me envien la factura dado que en la aplicacion me dice que no tengo deuda pero tampoco no me emiten facturacion. les envie fotos del medidor con los dos ultimos estados pero al momento no recibo nada como tampoco respuesta a los vario…
Publicado 03 de AgostoMi experiencia con la atencion a personas mayores en edesur, calle san jose, caba , es lamentable. En todas las reparticiones atienden sin turno a personas mayores. Dado mi poca experiencia en internet, decidi hacer mi tramite presencial pensando que mi edad( mas de 80) facilitaria mi atencion. No …
Publicado 03 de AgostoEstamos con luz de obra hace más de 8 años, hicieron parte de la obra para el transformador pero no lo completaron y no podemos pedir los medidores individuales. Y no dan respuesta.
Publicado 02 de Agosto