-
Reclamos
-
1391 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 17% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Edesur
Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Reclamos a Edesur
Facturas
El mes pasado pagué 2 facturas juntas porque una no había llegado,me llegó la de un vecino...ahora tendría que estar llegando la última...voy al super a una cuadra de mi casa y en el suelo había una bolsa abierta con un monton de facturas de edesur...qué pasó con el cartero? no puedo fijarme una po…
Publicado 20 de Enero
Pago mal imputado?
Hola. Me llegó la factura de edesur correspondiente a diciembre [números] y me figura c/d pago mal imputado de $[números].07. Yo lo tengo adherido al débito automático. Que me están cobrando? vi que otra persona reclamó y le dijeron que era una factura no cobrada, pero en mi caso están todas devora…
Publicado 19 de Enero
Usuario ladron
El usuario llamado pablo de giribone [números] (avellaneda/piñeyro) se la pasa tocando los medidores de los vecinos, cambiando de fase.cuando se le corta la luz de su casa. Ademas de intentar robarle luz a los vecinos.
Publicado 18 de Enero
No figuran las facturas de edesur en pago mis cuentas
Después de muchos años de pagar las facturas de edesur por este medio, las que correspondian al vencimiento del 16 de enero no figuraron para pagarse, al querer ingresar el dato manualmente me informa que no encuentra la factura indicada. Me comunique con edesur quien corroboró que esa era la fecha…
Solucionado 02 de Febrero
Boleta mal cobrada
Me llego la boleta de luz [números].10 y dice c/d pago mal imputado de [números].25 me gustaria saber xq me llega asi mi celu es [números]
Publicado 17 de Enero
No funciona la luminaria de la vía publica
Buenas tardes, hoy 16 de enero acaban de cambiar el poste de luz en la puerta de mí domicilio, sito en la calle matheu [números] entre brown y alvear quilmes. En el poste había una luminaria antigua pero funcionaba, al termino de las labores de cambio de poste y haber dejado todo completamente suci…
Publicado 16 de Enero
Sin luz
Hola mi nombre es maría choque hace 36 horas estoy sin luz y lo único que me dice edesur es que no tiene personal para que vengan a verificar la falla técnica.se me descompuso toda la mercadería y llamo cada rato a la compañía y siempre me dicen lo mismo.
Publicado 16 de Enero
Se volvió a cortar
Se volvió a cortar 3 noches más seguidas y después ya no increíble?!!!!
un desastre.
Publicado 16 de Enero
Reclaman deuda inexistente
Llaman 2 ó 3 veces por día desde el nro [números] reclamándome deudas que no tengo, llamo al nro y me dicen que no poseo ninguna deuda, que es la verdad, por favor solicito que me dejen de molestar.
Publicado 16 de Enero