Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Pague dos veces la misma factura. Una por Mercado Pago en la que me decia que no era posible realizar el pago al otro dia lo hago a traves de home banking y lo tomo pero al entrar al home banking dos dias despues me figura el pago doble de la misma factura. Que debo hace…
Solucionado 12 de AgostoDesde el corte de ayer hay baja y alta tensión. Se corta la luz y vuelve así todo el tiempo. edesur no manda cuadrilla ni da respuesta.
Publicado 27 de JulioPara acceder a una atención con un operador, es necesario registrarse y tener una cuenta de usuario. Edesur tiene en malas condiciones la plataforma de registrarse, por lo que siempre rechaza la solicitud de registro para reclamar. No hacen mediciones verdaderas, demostré con acta notarial el consu…
Publicado 26 de JulioFalta de luz x recalentamiento del cable q baja del poste.mi casa tiene la electricidad correcta.llamo desde el viernes y hasta ahora domingo a la noche no me han solucionado nada.tengo más de 15 llamados explicando q mi hijo es discapacitado y mi madre es jubilado con movilidad reducida.y el cable…
Publicado 26 de JulioSin luz, sin respuesta de edesur.
Publicado 26 de JulioHace varias semanas venimos con interrupciones de suministro, estos cortes duran entre 24 a 72hs, en los últimos días no hubo problemas hasta que una vecina se cambio de fase, ahora estoy sin luz y en otra fase que no solicite que me cambien, somos los únicos en la cuadra que estamos sin luz, las b…
Solucionado 30 de Julio7 veces me cortaron y devolvieron la luz en 10 minutos, ahora no tengo luz y no se cuando va a volver en plena cuarentena un desastre, me van a quemar todo
Publicado 24 de JulioEl día 15/ 7 les envié el comprobante q aboné el anticipo del convenio para poder abonar en cuotas la deuda q tengo con ellos y me vienen dando vueltas y no me lo solucionan nada .me piden una y otra vez el comprobante y el número de cliente .necesito abonar en cuotas x q no quiero q estos sinverg…
Publicado 24 de JulioSobre facturación en la última factura! de [números] pesos a [números] .
Publicado 24 de JulioHola, en los meses anteriores como no pasaron a medir estimaron que yo gasté 0kw, la consecuencia de eso es que ahora me suben la categoría a 8m y tengo que pagar un cargo fijo y valor de kw mucho mas alto. Yo no consumí mas para que me aumenten la categoría, me estan midiendo el consumo de 4 meses…
Publicado 24 de Julio