Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Me registré en oficina virtual de edesur, pagué con mi tarjeta de débito una deuda que me vienen reclamando y me mandan al correo la aprobación de una compra por el mismo importe de la dirección de mail: [email protected], a su vez edesur oficina virtual me reclama el pago. No entiendo nad…
Publicado 05 de AgostoHola pagué las factura el 3/7 con la tarjeta de débito y edesur no tiene registrado el pago pero yo si tengo el comprobante que dice pagado. Me cobró con la nueva factura la que ya aboné antes. Son $ 1.[números],78 que no debería figurar que se deben si ya los aboné. En el teléfono no me atienden y…
Publicado 04 de AgostoHice un pago por la app con tarjeta y me aparece que pague a un numero de comercio: [números] de dicho pago me pasaron un comprobante por email pero en edesur me sigue apareciendo la deuda. Como se si se acredito el pago ya que edesur me aparece como impaga, y lo hice desde la app de edesur
Solucionado 06 de AgostoNumero de comercio: [números] hice el pago con tarjeta y no me figura para la factura de edesur ...la verdad no se donde comunicarme ...para poder reclamar
Publicado 04 de AgostoMas Activos me llaman hace meses todos los dias. No tengo deuda!. En febrero me dieron numero de reclamo cuando pedi que no me llamen mas. Num [números]. Estamos en agosto y siguen llamando aunque los bloqueo siempre es un número nuevo. No dejan dormir ni trabajar ya can…
Publicado 03 de AgostoYa el mes pasado estuvimos más de 72 hs sin luz, es una fase que siempre tiene problemas y la arreglan y hoy nuevamente estamos sin suministro. Son un par de casas que pertenecen a esta fase y ya estamos cansados porque no entiendo como no la arreglan como corresponde. Te mandan flashes de luz en d…
Publicado 02 de AgostoDesde principios de julio cortan 1 vez por semana la luz y solo responden :cliente afectado por una interrupcion de suministro. El servicio se restablecera por etapas. El numero asignado a su reclamo es ... No descuentan los días de interrupción y lo peor es que la tensión va y viene, así me quemar…
Publicado 31 de JulioMe llaman de un estudio juridico diciendo que tengo una deuda de [números] la ultima boleta que vence en agosto es de [números] y no tengo pagos pendientes me mandaron 2 facturas con el mismo vencimiento lo cual es el doble de lo que pagaba, en edesur no contestan el Enre tampoco
Publicado 31 de JulioCasi todos los días desde hace más de tres meses sufro cortes de luz.ayer 29/07 desde 20.30hs hasta las 10.30 hs del día de hoy 30/07 y nuevamente hoy desde 19.30hs.para colmo cortan de tal manera que va bajando la tensión de a poco con riesgo de quemarse mis electrodomésticos.necesito una solución…
Publicado 30 de JulioBuenas tardes.por corte de luz reiterado.no dan horario rstimativo de reestableceer el servicio.corte con oscilicaion de corriente electrica, habia computadoras y electrodomesticos conectados.mercaderaven la heladera, perecedera.pido resarcimiento por el daño ocasionado.muchas gracias!
Publicado 30 de Julio