Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
El dia 8 de septiembre realicé un pago a edesur, desde su página oficial, con tarjeta de débito, con el n°de cliente [números], por $[números],28, correspondiente a la factura de agosto de [números]. Me apareció un mensaje en rojo de pago rechazado, intente de nuevo. intenté con otra tarjeta, y s…
Publicado 17 de SetiembreDado q la facturacion cambio demaciado .de [números] a mil .ahora me vino [números].un cambio bastante brusco el cual njo tengo ni aire acondicionado ni estufas todo el dia para gran cambi.tambien esta rota la tapa de la caja de luz.y lo q dice la factura no concuerda con el medidor pido q vengan a…
Publicado 17 de SetiembreNo toman el medidor y cobran lo que quieren
Publicado 16 de SetiembreAbone la deuda y solicito medidor y no obtengo respuesta de ellos. Por telefono nadie sabe nada, solo a un mail, que ni responden. Hace muchos meses que no solucionan, ni me confirman el pago. Desastre.
Publicado 16 de SetiembreMe llaman de más activos reclamandome una deuda que no tengo. Cuando llamo no reconocen mi número de cliente y no puedo contactarme con nadie. No quiero que me molesten más. gs
Publicado 16 de SetiembreEs para hacer la objeción de consumo en la facturación que corresponde al 4b/20, con vencimiento el 23 de septiembre. Edesur propone en su oficina virtual "pago con reclamo", donde descuenta unos $26- . Lo único que hacen es quitar los recargos por mora, pero eso no es reconocer la medición errónea…
Publicado 16 de SetiembreMí problema es que me vino la factura con un total a pagar que es el triple de el mes pasado y no estuve casi en mí casa no entiendo el porqué.
Publicado 16 de SetiembreLes escribo porque tengo hecho un reclamo y no obtengo respuesta de la compañia. la factura del mes 7 me fue debitada dos veces en mi tarjeta mástercard (3/07 y 22/07). edesur indica que lo hizo una sola vez, ya eleve el reclamo al Enre y aun asi no obtengo respuesta. ya no…
Publicado 16 de SetiembreSoy insulinodependiente hace dos meses que descubrieron que soy diabetica. Como hago para que figure en edesur eso?
Publicado 15 de SetiembreAboné la deuda con edesur con debito y me mandaron un mail diciendo que pague con credito. Lo unico que quiero es que mi cuenta con edesur quede saldada. Muchas gracias
Solucionado 30 de Setiembre