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Reclamos
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1391 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 17% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Edesur
Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Reclamos a Edesur
Reclamo de baja a edesur
Me llaman por una deuda de edesur desde el [números] que no tengo más servicio de edesur y di de baja el servicio bajo el nro de cliente[números].ya no alquilo más y tampoco tengo servicio de edesur y me dieron de baja el servicio
Publicado 02 de Noviembre
Pago en 2do vencimiento con diferencia en monto
Hola, pagué en 2do vencimiento la factura de edesur, y el comprobante que me llegó (pago al establecimiento de código [números]) es por el monto del primer vencimiento, [números].64. Pero el monto del segundo vencimiento es [números].12, qué va a pasar con el saldo restante?
Solucionado 18 de Noviembre
Edesur coloca medidores sin documentacion respaldatoria
No logro que saquen un medidor que esta colocado en un terreno de mi propiedad en los nogales cañuelas, he concurrido a la respectiva sucursal con escritura a mi nombre y no accedieron ni al cambio de titularidad ni a informarme nada, no es posible ser propietaria de algo y edesur pone medidores si…
Publicado 02 de Noviembre
Pague y mí pago no se registró en edesur
Pague una factura de luz de la casa de mi madre cliente n°[números] k medidor n° [números] con tarjeta de débito visa por la oficina virtual de $[números],53 el dia 31/10/[números] a las 23:51 y recibi un mail de [email protected] como comprobante de pago con n° de comercio [números] n° d…
Solucionado 16 de Noviembre
No se acreditó mi pago
El día de la fecha 30/10/[números] realicé un pago con tarjeta de débito en la página web llamada oficina virtual de edesur . Lo cual me dicen que el pago no fue registrado que la operación no se pudo realizar . Pero ami me descontaron el dinero y me llegó un mail con que si se acreditó el pago y l…
Publicado 30 de Octubre
Deuda
Quería saber como puedo ver mi deuda de edesur
Publicado 30 de Octubre
No se acredita mi pago
Buenas tardes. Pague una factura de edesur de [números]$ y no me aparece paga aún. Y en el home banking me aparece como una compra hecha lo cual no lo es. Quería saber qué pasó.
gracias.
Publicado 29 de Octubre
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Pague edesur 4 veces porque me saltaba error y no me lo acreditaron
Solucionado 14 de Noviembre
Doble pago de factura
Pagué dos veces la factura nº [números]-[números], una a través de Mercado Pago el 31/08/[números], y otra el 01/09/[números] en un local de pago fácil, sin que hasta la fecha se me haya descontado el importe duplicado.
Publicado 28 de Octubre
Pagos no realizados, pero si debitados
Buenos días. El día 9 de septiembre realicé el pago de mí factura a través de la página oficial de edesur. Al querer hacer el pago con tarjeta débito visa, me decía que el pago fue rechazado y que vuelva a intentar. Al seguir intentando y no poder realizar el pago lo hago a través de Publicado 27 de Octubre