EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Desembolso de mi dinero pagado por la compra de una casaca de la tienda weikexin.top hola, marco el pago de tu pedido en weikexin.top ha sido confirmado. =) en el estado de cuenta, tu compra aparecerá como: ecm*servicios digitales pago vía tarjeta de crédito. código [números].[números] del…
Publicado 12 de MayoHola quisiera solicitar la devolución de impuesto de una compra que realice soy de argentina y compre material de estudio por la plataforma hotmart, se me hizo un cobro de impuestos país y necesito la devolución del mismo. Ya que por ley no debería de cobrarse al ser de categoría educativa.
Publicado 12 de MayoVi publicado en facebook por una empresa llamada sam's club pero el irl es de discountlyfactory.vip y que al procesar mi pago me llego un mensaje al correo de ebanx/chileloveshop y que para cancelar debo enviar un mensaje a chileloveshop - dongjun y dudo que me contesten ahora no se como hacer …
Publicado 11 de MayoCompre un curso en hotmart, el cual me facturó la compra y luego por ebank me cobraron con los impuestos agregados, al ser material educativo no corresponde aplicar impuestos por eso estoy solicitando la devolución del impuesto país y es imposible contactarse con alguien que brinde una solución…
Publicado 11 de MayoBuen dia,el 18 de abril del [números] compre un articulo (colchon de aire con armazon y funda) pague en linea me llego el comprobante de pago como retail web ebanx compra*cxloveey , pero de la empresa a la que compre dice que es costco pero no se comunican conmigo ni tengo detalles de mi envio quis…
Publicado 11 de MayoEl 7 de abril compré un scooter y no me ha llegado, soy discapacitado y lo necesito ,por favor den una solución o denme otra alternativa de empresa que si cumpla
Publicado 11 de MayoQuiero saber si está empresa es confiable para poder hacer mi pago y no tener ningún inconveniente
Publicado 11 de MayoMe encuentro en el mismo problema. Compré un curso educativo mediante la plataforma hotmart . Hotmart me envió la factura de compra sin incluir los impuestos argentinos (impuesto país del 30% + ganancias 35%) en mi tarjeta apareció el cargo con los impuestos incluidos. Al reclamar en hotmart, me co…
Publicado 11 de MayoMe realizaron un cargo el dia 9 por $[números].84 a mi tarjeta de debito y no hice nunguna compra
Publicado 11 de MayoEl 7 de abril compré un scooter y aun no me llega, soy discapacitado y lo necesito o si me dan otra alternativa de empresa?
Publicado 11 de Mayo