EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Ise una compra por ffacebook de unos tenis que tenian el precio de [números] y si compravas 2 parea te descontavan n porsentage y si compravas 4 te descontavan mas y por 4pares termine pagando [números] pesoos el supuesto numero de movimiento [números].[números].0 el movimiento se iso 11:52 de la…
Publicado 31 de JulioNo pedido [números].[números] de cxloveeys dias el dia 8 de julio ice una compra ala fecha no e recibido notificación de envió, solo me llego 2 mensajes uno de cobro y el otro numero de compra
Publicado 31 de JulioMe están cobrando por algo que yo no estoy usando quiero la baja ...
Publicado 31 de JulioNo me dicen nada del seguimiento no me an avisado nada
Publicado 31 de JulioMi compra la realice el día 27 de mayo, sin ninguna respuesta todavía de cuando es la entrega, mande ya varios correos al correo que aparece en la pagina [email protected] sin respuesta alguna, y puesto que confié, me gustaría la atención de una respuesta ya sea para la entrega del produc…
Publicado 31 de JulioEl día 26 pagué vía spei a ebanx unos artículos del shein, pero no se ha visto reflejado. Marca como pago pendiente, y no comprendo, si en la aplicación del banco emisor me aparece ya como cargo. De hecho tengo un comprobante de que se traspaso el dinero a la cuenta ebanx. Ocupo solución porque mi …
Publicado 29 de JulioSolo quiero rastrear mi pedido y saber cuando me llega
Publicado 29 de JulioLo que pasa esque quise aser una compra en la aplicación de temu,entonces fui al oxxo a depositar y el deposito nunca se reflejo en la aplicación psea que nunca llego ala aplicación y ya hable pero no me solicionaron nada me dicen que a ellos nunca les llego el pago
Publicado 29 de JulioUna mesa plegable
Publicado 29 de JulioDe: alexis pais: chile. Hola, buen día. A mediados de julio (7 de julio para ser exactos) realicé 3 pedidos en la aplicación "shopee". Con el paso del tiempo me notifican que los 3 pedidos habían quedado retenidos por la aduana permanentemente, ofreciendome el reembolso, a las 2 semanas aprox. El d…
Publicado 29 de Julio