EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Está empresa se presenta como respaldo de compras seguras a través de internet, especialmente de la empresa chilegaga. pero después, de que uno hace el pago le informan que no se hacen responsables de los incumplimientos en la entrega de productos comprados a través de ellos. dejando a los client…
Publicado 13 de OctubreHice una compra por internet con la plataforma ebanx cxloveey realice el pago por efecty con orden de servicio [números]. dv:[números] cliente [números]. Ebanx. Pagado el día 4 de octubre [números].hice un seguimiento del producto por la página cxloveey con el número o pin [números]-[número…
Publicado 13 de OctubreMiren desde julio hice una compra de [números] pesos y es fecha que no llega el id [números] y no me llega ya está pagado nomás me aparece como en espera de embio porfavor ayudenme
Publicado 13 de OctubreUna pagina se hizo pasar por una empresa y no han envíado mi paquete y si procedió el pago.son e*****dores.
Publicado 12 de OctubreCompre un celular samsung. En mayo y no me a regado y en la página entró en mis pedidos y aparece que pronto mí enviarán y e tratado de contactar ala rienda pero no se puede y ya págs mi pedido
Publicado 12 de OctubreBuenos dias! realice una compra de pack 2 pisos de bar altura regulable y tv de 75 pulgadas. me enviaron el siguiente reporte mp e-commerce pago via tarjeta de credito codigo [números].[números] el 02/10/[números] / 21:27 horas ultimos digitos de mi tarjeta [números] valor original $1,[…
Publicado 12 de OctubreMe comunico para reclamarle a ebanx, ya que compré un curso educativo mediante la plataforma hotmart . Hotmart me envió la factura de compra sin incluir los impuestos argentinos y en mi tarjeta apareció el cargo con los impuestos incluidos. solicito por favor que ebanx me reintegre los impuestos …
Solucionado 17 de OctubreEn el estado de cuenta, tu compra aparecerá como: ebanx pago vía tarjeta de crédito. código [números].[números] del pedido moherso 07-10-[números] | 13:01 pin [números].[números].0 últimos dígitos tarjeta de crédito [números] valor original en clp $ 35.[números] valor final en clp $ 35.…
Publicado 12 de OctubreNo he recibido respuesta de la compra de bicicleta electrica
Publicado 12 de OctubreEl dia 4 realice una compra de un par de zapatillas guess mi banco acepto la compra tengo captura del baucher y del pedido aun no me llega nada necesito saber sobre mi compra ami nadie me regala nada y no tengo pork regalarle plata a nadie ni menos de esta manera necesito una respuesta
Publicado 11 de Octubre