EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El 1 de junio del [números], hice una compra de dos pares de audifonos bose por la cantidad de $[números] pesos en la pagina shibyu tong chi, el banco hizo el cobro pero nunca me llegaron los audifonos ni he podido rastrear mi pedido. Como puedo hacer para que el banco regrese mi dinero?
Publicado 09 de JulioRealice un pedido desde el27 de mayo y es hora que no llega por favor ayudame hola, lorenaflores el pago de tu pedido en hua yu wei chuang ha sido confirmado. =) en el estado de cuenta, tu compra aparecerá como: ebanx*hua yu wei ch pago vía tarjeta de crédito. código [números] del pedido …
Publicado 09 de JulioHola en días pasados compre por medio de instagram productos que se anuncian dela marca styben mayden y me dieron precios muy baratos y fue por eso que compre pero al llegar el cargo es una empresa totalmente desconocida y hasta el este día no me ha llegado correo de envío del producto entiendo que…
Publicado 09 de JulioHice la compra por instagram de la tienda pineda covallin en méxico, el comprobante del pago no corresponde a la tienda el banco ebanx es quien hizo el retiro de mi cuenta
Publicado 09 de JulioIce un pedido de unos zapatos y yano me aparece cuando me llegan
Publicado 09 de JulioIce un pedido de unos zapatos pero yano me contestan y ya ice el depósito
Publicado 09 de JulioLa página por la cuál realice mi compra utiliza el nombre de falabella.com y al momento de registrar mis datos aparece otra empresa enviada a mi correo quisiera saber de qué manera podría solicitar el reembolso
Publicado 09 de JulioNo aparece el número de pedido su puestamente es de aurrerá pero no aparece el número de pedido, ni como rastrearlo
Publicado 09 de JulioCompre una escalera telescopica de 4 metros de altura con fecha 15 de junio por medio de la tienda aurrera en linea y me asignaron este numero [números] de pedido y a la fecha no me dan respuesta esta totalmente pagada gracias
Publicado 09 de JulioQuero la devolución de mi dinero
Publicado 09 de Julio