No me han notificado la entrega del producto
Buenas tardes el día 28/10/21 realice un pago por ebanx el cual me notificaron el pago pero aún no me ha llegado informacion del producto, necesito información x favor
Solucionado 18 de Mayo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas tardes el día 28/10/21 realice un pago por ebanx el cual me notificaron el pago pero aún no me ha llegado informacion del producto, necesito información x favor
Solucionado 18 de MayoBuenas noches. Sigo sin tener solución de parte de cozysneakers, cmpre 4 pares de zapatillas hace un mes de los cuales no tengo novedad alguna
Solucionado 19 de SetiembreHe pagado a través del baloto ebanux la suma de $175.000 para comprar un árbol y no he recibido el articulo que compre necesito el árbol
Solucionado 18 de MayoEstimado receptor pago por empresa (necesito mi dinero) devuelta usted es complice de un delito de e***** a nivel mundial. por esta empresa sbgbstkc - chongqi se remitiendo todos los antecedentes con todos los afectados en nuestro pais chile a ciber delito pdi. Policia de investigaciones inte…
Solucionado 18 de MayoCompré por este sitio una bicicleta eléctrica y ya van cerca de dos meses y no me han contactado para la entrega.les pido por favor que puedo hacer ya que veo que hay muchos reclamos y ninguna respuesta
Solucionado 18 de MayoNo me esta dejando realizar mis pagos en la aplicacion de shein, e intentado contactarme con ustedes por el chat pero no funciona, al hacer un pago en la app me muestra que estoy bloqueada, ya intente con otras tarjetas y es el mismo problema
Solucionado 23 de MayoMe siento e*****do el 30 de septiembre del año 2021 realice un pago de $210.000 cop a la empresa shenzhen xinheng trading co., ltd por un producto que a la fecha 29 de octubre nunca llegó. Exijo la devolución de mi dinero.
Solucionado 29 de NoviembreDel no. De pedido yhx44807 solo recibí una rueda, en la confirmación del pedido decía cajón estantería, al igual que en la descripción del producto en la página de la tienda no mencionaba una rueda en ninguna parte, yo pedí una estantería y no la recibí, quiero devolver el paquete y mi reembols…
Solucionado 21 de MayoCompré una cinta trotadora a woochile y el pago fue por intermedio de ebanx se supone debió llegar el 10 de octubre a la fecha no a llegado quisiera la devolución del dinero espero me ayuden gracias...
Solucionado 19 de SetiembreHice el pago de una caminadora y no tengo informacion sobre el despacho ni fecha de llegada del producto. Si no me envian el pedido favor devolverme el dinero codigo 137605-eme03920 favor responder al mail. [email protected]
Publicado 29 de Octubre