⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Deposite dinero en mi cuenta publicitaria de Facebook a través de pago fácil y dlocal. Pasados los 3 días hábiles el dinero nunca se acreditó y me contacte con pago fácil y me dijeron que el pago había sido efectuado, por lo que el problema lo tenia dlocal.
Publicado 23 de EneroSomos una empresa.renovamos una licencia de antivirus.pagamos con fácil a tráves de dlocal-argentina.necesitamos el comprobante de retención de iva. Pago fäcil no lo emite, ellos nos dicen que la retención la realiza dlocal.no sabemos a que e-mail o telefono solicitárlo.
Solucionado 07 de FebreroEl 20 e enero realice un pago de [números] pesos a una empresa por recargas e fichas y todavía no se realiso el pago es acreditación inmediata numero e transacción [números] que pasa con el pago
Publicado 22 de EneroEl día 16/12/19 realice una transferencia para comprar una protección de antivirus Avast y renovar otra ( referencia [números] ) cuando termine de realizar la transferencia (4to paso de la operación) me debía redireccionar para terminar la compra, pero la operación en linea dic…
Solucionado 04 de MarzoCon fecha 17/12/19 tengo cobrado un cargo por $ [números]. qué es??
Solucionado 26 de FebreroEl dia lunes 06-01-[números]. Me dibitaron 2 veces el pago de un producto de mi tarjeta de credito. Exijo la baja de la compra . Por el sitio web no dan ningun tipo de respuesta
Publicado 20 de EneroMe aparece un gasto de [números] pesos en el resumen de mi tarjeta visa de esta empresa, he visto que a otras personas se lo hicieron por mucho mas dinero y no quiero que pase eso. es del 17/01/[números] código:[números] nombre:www.dlocal.com rubro:gestorias,serv.prest.por terce domicilio:av…
Publicado 20 de EneroHice un pago y aún no impacta
Publicado 20 de EneroPague el 16/01/[números] 12:45 para una publicidad de Facebook y aun no se me acredita el salgo ademas que te cobran un impuesto nuevo 8% sumado al 21% del iva mi dinero no se acredito el numero es [números]
Solucionado 26 de EneroHola. Buenos días. Pague publicidad en Facebook y no se acredito mi pago. Es la primer vez que me pasa. Nunca había tenido problemas. Nunca facebook cobro comisión. No había intermediarios. Ahora, dlocal, cobran 21% y 8% mas, y encima no acreditan mi pago. Yo elegí determin…
Solucionado 25 de Enero