⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice el pago de [números].[números] mil pesos moneda colombiana por un sofacama y no he recibido ninguna información para realizar el seguimiento del producto. necesito saber si llega o la devolución del dinero.
Publicado 10 de NoviembreBuenas tardes el pasado 28 de octubre hice una compra de un sofá cama y aún no me ha llegado y no sé en qué momento momento o cuando me llegue necesito que por favor me respondan qué pasa con mi pedido muchas gracias feliz tarde
Publicado 10 de NoviembreCompré una sofacama el 29 de octubre, me llegó la notificación del pago, pero del producto no he recibido ninguna información por ningún medio, ni seguimiento, ni nada. Por favor devolución del dinero o me dan solucion al producto.
Publicado 10 de NoviembreBuenas noches he realizado dos compras de estas dos entidades y no he recibido nada me dieron un máximo de de 15 a 25 días y voy para 3 meses que no recibo noticias tengo facturas y recibos de mi cuenta que lo comprueban
Publicado 10 de NoviembreTengo problema con la compra que hice el 3 de noviembre de una bicicleta eléctrica no tengo ningúna información del producto a la dirección cra 60 # 70-66 barranquilla atlántico colombia mi cel es [números] mi cc [números] ya está pago
Publicado 10 de NoviembreBuenas tarde que para eldia29 de octubre hice una compra de un sofacama y aun no tengo respuesta de mi productor quiero saber quien me responde o me hagan devolucion de mi dinero gracias nota me he tratodo de contactar con ustedes y es mi dificil me canse de esperar .
Publicado 10 de NoviembreCompré un reloj pulsera muy publicitado en la web, hice el deposito em efectivo en un pago fácil, y no tengo noticias del producto y no se si me lo van a mandar el detalle de la compra es el número [números] por la cantidad de pesos [números],38 por favor comunícate conmigo el mail ricardosajkie…
Publicado 10 de NoviembreEl 28 de octubre de este año, paque en efecty la suma de $[números].[números], por una silla a [números] dlocal. Hasta el día de hoy no tego noticias ni como hacerle seguimiento a la compra referencia: [números] como es posible tanto reclamo en la pagina, quien nos responde
Publicado 10 de NoviembreÉl pasado 29 de octubre de [números] realice una compra de un sofá cama y aun no he recibido él articulo, él mismo dia de la transacción recibí el mensaje de que el pgo fue exitoso, solicitó por favor una explicación, si me va a llegar el articulo o que me devuelven el dinero gracias!!
Publicado 10 de NoviembreCompré por una publicidad en facebook una caja súper misteriosa por valor [números] dónde se suponía venía varios o un producto sorpresa, después de una espera larga y por reclamos si me enviaron una caja muy pequeña con unos audífonos que en colombia no cuestan más de 30 mil pesos por lo cual no e…
Publicado 10 de Noviembre