⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
No tengo el número de guía para saber por dónde viene mi pedido de una bicicleta eléctrica que compré en liquidación por $[números] que cancele en un punto efecty el día 22 de noviembre del presente año cómo solución pido mi número de guía para hacer el debido seguimiento puesto que ya cancelé la s…
Publicado 27 de NoviembreEl dia 17 de noviembre [números] hice la compra de dos coches giratorios para niños verde y rosado, y aun no he recibido respuestas si lo van a mandar o nó. Gracias
Publicado 27 de NoviembreHice la compra de un árbol navideño pague la suma de $[números].[números] en efecty y solo he recibido un correo donde dicen que ya mi pedido fue enviado hace varios días y aún no ha llegado. Les he enviado dos correos a colombiasupport y no he obtenido respuesta.
Publicado 27 de NoviembreCompre dos motos electricas y no me dan respuesta por un valor de [números].[números] todo salio exitoso y es la hora y no me dan respuesta del producto ni de una guia para hacerle el seguimiento para ver por donde viene o si es que me e*****ron
Publicado 27 de NoviembreCompre el árbol de [números].[números] mil pesos colombianos el día 24 de octubre de [números] y no me ha llegado a la fecha hoy 27 de noviembre de [números] dice disq compra protegida por mercado libre y nada no se sabe ni a q empresa reclamarle 1. Shenzhen xinheng trading 2. Dlocal 3. Shanrks
Publicado 27 de NoviembreEl dia 12 de noviembre hice un pago pot valor de $ [números] y a esta fcha no he tenido respuesta a pesar de haber presentado reclamaciòn
Publicado 27 de NoviembreYa he expuesto mi queja y no comprendo para que me siguen preguntando lo mismo una y otra vez la verdad ya tomo razon de que me robaron el dinero quedo en con la incertidumbre de todas las personas que confian tambien en la publicidad engañosa
Publicado 27 de NoviembreBuenas noches , estoy recibiendo a este medio ya q me robaron por una red de un producto q solicite y en la cual no han dado ninguna respuesta solicito, el producto o devolución del dinero, es insólito q roben alas personas...
Publicado 26 de NoviembreHice un pedido hace días por un valor de [números].[números] en pesos colombianos, recibe el comprante de pago, pero no he recibido respuestas acerca de cuando me envían el producto, me parace una falta de todo con el cliente
Publicado 26 de NoviembreSe compro un sofa cama y nunca llego, ningun correo con confirmacion del envio o pedido, solo confirmacion de pago. nada que hay respuesta
Publicado 26 de Noviembre