Incumplimiento en la entrega del pedido
He comprado una maquina de hacer café y me han enviado un vaso metálico de ínfimo valor. Me siento e*****do.
Publicado 08 de MarzoDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Nos robaron 239.000 pesos
Compramos una capuchinera por valor de [números].[números] pesos hace 28 dias y no nos llego nada jose luis rosero cc.[números] cel:[números] [email protected]
Publicado 08 de MarzoNo hubo confirmación del pedido
Nunca recibí confirmación del pedido que cancele no deberían ser soporte de pago de una empresa que no responde
Publicado 08 de MarzoEl producto no fue el que pague
Pedí un producto y lo cancele pero después de varios días me llegó otro producto de menos valor y lo entregaron los señores de tcc quisieran me den una solución.
Publicado 08 de MarzoDevolución de mi dinero
Necesito devolución de mi dinero no estoy conforme con el producto porque no fue lo que yo pedy. por eso pido devolución de inmediato ya lleva mucho tiempo.
Publicado 08 de MarzoLentes no entregados
Compre unos lentes regulables 16/02/[números] no llego
Publicado 08 de MarzoNo me han generado número de guia
Realice una compra por medio de dlocal,el pago esta aceptado pero aun no me generan el número de guía para realizar el seguimiento a mi pedido,no puedo creer que una empresa de tal magnitud se vaya a prestar para realizar e*****s solicito se haga el envio de mi guia para hacer seguimiento o en cas…
Publicado 08 de MarzoConfirmación de la compra
Buenas noches compré una motocicleta electrica cansele su valor total y a la hora no me an confirmado la compra que debo hacer gracias estoy atento a su respuesta gracias
Publicado 07 de MarzoCompra
Realizar una compra y no me permite realizar un rastreo a mi producto
Publicado 07 de MarzoCompra realizada, aprobada, paga y no entregada
El pasado 28 de diciembre de [números], realice compra de una scoorter lectrica color azu, por valor de $[números].[números], incluido el envió con l siguiente información o referencia: referencia de pago: [números] consecutivo comercio:[números] numero de transferencia /cus [números] método de…
Publicado 07 de Marzo