⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenas tardes; hice un pago directo a la empresa kechuanghui quien se hace pasar por falabella para estafar a personas para vender productos; razón por la cual solicito se cancele el pago a dicha empresa y se me retorne muchas gracias. Dy
Publicado 28 de MarzoHice una compra y reviso y dice que no hice ninguna compra
Publicado 28 de MarzoBuenas tardes hice una compra el sábado 4 de noviembre [números] y hasta ahora no tengo respuesta de entrega que puedo hacer sino para cancelar mi compra
Solucionado 09 de NoviembreEl día 2 de noviembre realice una compra para dicha empresa y esta es la hora que aun no ha llegado el producto necesito la devolución del dinero
Publicado 28 de MarzoBuenos días hace días trato de saber sobre mi pedido y estoy solicitando el reembolso del dinero dicen que la entrega se hace en 5 días y llevo 20 esperando necesito una solución
Publicado 28 de MarzoEl 18 de noviembre hice una compra en 3l facebook y aún no se cómo saber si llegara mi pedido me redirecciona a una página de d local es una compra de zapatos
Publicado 28 de MarzoFiz uma compra com essa empresa desde do dia 13/11/[números] e até o presente momento não recebi o código de rastreio, sendo que o pagamento foi aprovado e não consigo contato com a mesma.
Publicado 28 de MarzoBuenas tardes hice la compra de un sofá cama y le hice un pago por $ [números].00 pesos el cual me fue rebajado inmediatamente. Al tratar de revisar el pedido y la confirmación todo desapareció y no encontré nada. Al revisar los antecedentes de la empresa me parece que fui víctima de una e***** y p…
Publicado 28 de MarzoCompré zapatillas y nunca llegaron,me contactaron de meraki ribeiro y me dijeron que esperara unos días que había muchos pedidos.ahora no contestan mail ni páginas.
Publicado 27 de MarzoEstafa , compré un producto el 07 de febrero en dlocal chile spa se deposito al número de cta corriente [números] del bco itaú. $39.[números]. Averigue dónde reciben las transacciones y aparece una sociedad con oficina en avda a bello [números] of [números] las condes santiago. Nadie responde ayud…
Publicado 26 de Marzo