⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenas tardes el dia 18 de abril compre una impresora y realice el pago pos pse a traves de esta empresa dlocal y solo me llego un tornillo de la impresora que compre, me parece una total falta de respeto ya q no solo le roban al cliente sino q se burlan enviando unas pendejadas como para q a uno…
Publicado 11 de MayoEl 20 de abril compre una bicieta electrica,por el momemto no he recibido nada,ni menßajes nada. y uno llama y nadie responde
Publicado 11 de MayoRealice copra recien sin ver todos estos reclamos...solicito me devuelvan el pago que realice.
Publicado 11 de MayoEl día 28 realice un pago por [números].[números] mil pesos para la compra de una batería de ollas el pago se hizo por pse , es la hora que no se han comunicado no ha llegado el producto. Me comunico al numero que esta en internet pero ese numero no esta en funcionamiento. Solicito pronta solución …
Publicado 11 de MayoEl dia 26 abril compre unas ollas por valor de $[números].[números] y hasta el momento nadie me responde, ni llegan las ollas, ni hay devolucion del dinero. Solicito a dlocal o shenzhen xinheng trading que me respondan o me hagan edvolucion del dinero.
Publicado 11 de MayoHice una compra y ra un mes no llega nada y tampoco me e podido comunicar
Publicado 11 de MayoRealice un pedido el día 26 de abril cancele [números].[números] con referencia de pago [números] n.º de transacción [números] y no ha llegado el articulo, por favor hacerme devolución del dinero. Stella
Publicado 11 de MayoEl dia jueves 7 de abril compre una bateria de cosina y 1 mes y 3 dias despues no me ha llegado
Publicado 11 de MayoEl día 30 de marzo de [números], compre un juego de 20 piezas de utensilios de cocina, de hierro fundido. Recibí un correo de la empresa dlocal donde confirmaron el pago. El 18 de abril de [números], me llego solo una espátula por servientrega y la empresa que despacho fue Prosh…
Publicado 11 de MayoEl día 10 de abril de [números], hice una compra de una maleta, en rtuom.com, el pago se realizo por pse y fue recibido por la razón social dlocal colombia sas, a pesar de haber recibido numero de guía de envío no blgnb[números]yq, al día de hoy el producto no ha sido entregado. al hacerle segu…
Publicado 11 de Mayo